广州市企业高管品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展广州市企业高管品牌忠诚度用户体验调查，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们研究企业高管品牌忠诚度相关现状非常重要

Q1:您的企业所属行业是

金融投资

信息技术/互联网

制造业

房地产建筑

医疗健康

批发零售

文化传媒

交通运输

能源环保

其他行业

Q2:您所在企业的规模为

中小型企业（500人以下）

大型企业（500人及以上）

Q3:您担任企业高管的年限为

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常工作中接触商业品牌的频率大概是

每天多次

每天1次

每周3-5次

每月1-2次

几乎不接触

Q5:您对目前您企业主品牌的整体好感度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:当有同品类新品牌推出时，您会选择尝试新品牌吗

一定会尝试

大概率会尝试

不确定

大概率不会尝试

一定不会尝试

Q7:影响您对某个品牌保持忠诚的核心因素有哪些

品牌口碑与影响力

产品/服务品质稳定

品牌理念与自身契合

合作成本优势

长期合作的信任基础

替换品牌的转换成本过高

其他

Q8:您是否会优先向合作伙伴推荐您长期使用的品牌

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q9:您认为企业高管品牌忠诚度对企业长期经营的重要程度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您更换长期合作品牌的频率大概是

几乎不更换

平均3年以上更换一次

平均1-3年更换一次

平均1年以内更换一次

Q11:哪些情况会让您放弃对现有合作品牌的忠诚

品牌产品/服务质量下降

品牌出现负面舆论事件

竞品给出更优的合作条件

品牌服务响应效率变差

品牌发展方向与自身需求不再匹配

从来没有放弃过忠诚品牌

Q12:您认为当前品牌方对企业高管群体的用户体验重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q13:您对当前长期合作品牌的用户体验满意度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:您认为品牌方在提升企业用户体验方面，最需要改进的环节是

定制化服务能力

问题响应与处理速度

品牌价值传递清晰度

合作后续跟进维护

合作政策灵活性

其他

Q15:即使品牌价格略高于竞品，您依然会选择保持和原有品牌的合作吗

一定会

大概率会

看情况决定

大概率不会

一定不会

Q16:您认为品牌方可以通过哪些方式提升企业高管群体的品牌忠诚度

填空1

Q17:您过往是否因为用户体验不佳，终止了和某长期合作品牌的合作

多次发生

发生过1-2次

从未发生

Q18:您向其他企业高管推荐您一直保持忠诚的品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

广州市企业高管品牌忠诚度用户体验调查问卷

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