重庆市企业高管企业高管服务体验满意度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次重庆市企业高管企业高管服务体验满意度调查，您的反馈对我们优化企业高管服务体验、提升服务质量至关重要。本次调研结果仅用于服务升级分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-300人）

大型企业（300人以上）

Q2:您担任企业高管的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最近1年使用过重庆本地面向企业高管的公共服务/商业服务次数是

从未使用

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您对目前获得的企业高管服务整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您向其他重庆本地企业高管推荐现有服务的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q6:请您对服务响应速度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q7:请您对服务人员的专业能力进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q8:请您对服务办理流程的便捷性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q9:请您对服务的个性化匹配程度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q10:请您对服务收费合理性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q11:您最常使用的服务类型是以下哪一类

政策咨询申报服务

投融资对接服务

人脉交流圈层服务

企业管理咨询服务

个人权益相关服务

其他

Q12:您获取企业高管服务相关信息的主要渠道是

政府相关部门推送

行业协会通知

同行朋友推荐

新媒体平台宣传

服务机构主动推广

其他

Q13:您认为目前企业高管服务的信息透明度如何

非常不透明，关键信息完全不公开

不太透明，部分信息需要主动询问才告知

一般，关键信息基本公开

比较透明，大部分信息都可以便捷获取

非常透明，所有信息公开可查

Q14:当您在享受服务过程中遇到问题时，解决效率您是否满意

非常不满意，问题一直得不到解决

不满意，解决周期远超过预期

一般，基本能在预期时间解决

满意，能较快解决问题

非常满意，问题可以得到即时解决

Q15:您认为现有服务能够满足您和企业的实际需求吗

完全不能满足

只能满足少部分需求

基本能满足核心需求

能满足大部分需求

完全可以满足所有需求

Q16:您认为目前企业高管服务体验最需要改进的部分是

流程繁琐，办理环节多

服务人员不够专业

响应不及时

收费不透明

缺乏个性化服务

信息获取不方便

其他

Q17:未来您是否愿意继续使用重庆本地的同类服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:您对优化重庆本地的企业高管服务体验还有哪些具体的建议？

填空1

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