苏州市企业高管满意度评价客户满意度调查问卷

您好！感谢您拨冗参与本次苏州市企业高管满意度评价客户满意度调查，您的反馈对我们优化服务、提升品质至关重要，所有回答将严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的性质是

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他类型企业

Q2:您所在企业的规模为

年营收1亿元以下

年营收1亿-10亿元

年营收10亿-50亿元

年营收50亿元以上

Q3:您与本次调研服务提供方的合作时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您向其他企业推荐当前合作服务提供方的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请您对服务提供方的整体服务质量进行评分

分数

标签

Q6:请您对服务提供方的响应效率进行评分

分数

标签

Q7:请您对服务提供方的服务人员专业能力进行评分

分数

标签

Q8:请您对服务提供方的解决方案有效性进行评分

分数

标签

Q9:请您对服务收费的性价比进行评分

分数

标签

Q10:本次企业高管满意度评价调研中，您对服务的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为服务提供方最突出的优势是

对接沟通顺畅

解决问题及时

专业能力过硬

收费合理透明

后续服务完善

Q12:您认为服务提供方需要改善的环节有哪些

响应速度偏慢

专业能力不足

解决方案不合理

收费不透明

售后跟进不到位

Q13:您是否认可本次企业高管满意度评价调研流程的合理性

完全不认可

不太认可

一般认可

比较认可

非常认可

Q14:您未来是否会继续选择与当前服务提供方合作

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:相较于同行业其他服务提供者，您认为当前服务提供方的水平处于

远低于平均水平

低于平均水平

平均水平

高于平均水平

远高于平均水平

Q16:您对优化本次高管满意度评价调研流程有哪些建议？

填空1

Q17:您对服务提供方还有哪些其他的改进意见或需求？

填空1

苏州市企业高管满意度评价客户满意度调查问卷

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