天津市企业高管推荐意愿服务质量调查

您好，我们正在开展天津市企业高管推荐意愿服务质量调查，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业

金融业

信息技术

批发零售

房地产

交通运输

住宿餐饮

其他行业

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-300人）

大型企业（300人以上）

Q3:您在企业中的任职年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对目前享受的企业服务整体质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对服务响应速度进行评分（1-5分，1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q6:请对服务人员专业能力进行评分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）

分数

标签

Q7:请对服务解决问题的效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对服务收费合理性进行评分（1-5分，1分最不合理，5分最合理）

分数

标签

Q9:目前您接受服务的频率是

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

每年1-3次

几乎不接受

Q10:您认为目前服务最需要改善的方面是

响应速度

专业能力

收费标准

服务流程

售后保障

沟通渠道

Q11:基于您的体验，您向其他企业高管推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:如果您有推荐经历，请问对方对服务的评价如何

没有推荐经历

评价很差

评价一般

评价较好

评价很好

Q13:影响您企业高管推荐意愿的核心因素是

服务质量本身

收费价格

自身体验满意度

朋友的评价

品牌口碑

Q14:您认为当前服务质量是否能匹配企业的需求

完全不匹配

部分不匹配

基本匹配

完全匹配

Q15:您认为提升服务质量，最需要做出哪些调整

填空1

Q16:未来您是否会继续选择当前的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:您是通过什么渠道了解到该服务的

同行高管推荐

广告推广

官方渠道

合作伙伴介绍

其他

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