武汉市企业高管参与度客户满意度调查问卷

本次调研旨在了解武汉市企业客户对相关服务的满意度，以及企业高管参与度相关情况，您的反馈对我们优化服务至关重要

Q1:您所在企业的性质是

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是

50人以下

50-200人

200-500人

500-1000人

1000人以上

Q3:您在企业中的职位是

董事长/CEO

总经理

副总经理/副总

总监

其他高层管理岗位

Q4:您企业与我们合作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:目前我们的服务中，企业高管参与度的整体情况您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您向其他企业推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:请对我们服务流程的便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对我们服务人员的专业度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对我们解决问题的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为目前企业高管参与到我们的合作对接中的频率是否合适

频率过高，占用太多精力

频率合适，刚好匹配需求

频率偏低，参与深度不足

频率很低，基本没有参与

Q11:您认为影响企业高管参与度的主要因素有哪些

合作事项不需要高管介入

高管日常工作繁忙时间不足

对接流程设计复杂，不方便高管参与

对接事项属于中层权责范围

其他

Q12:您认为提升企业高管参与对接程度，对合作效果的影响是

有非常大的正向促进作用

有一定正向作用

影响不大

反而会降低对接效率

Q13:您对整体服务质量的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对服务收费价格的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对后续增值服务的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您是否会继续选择我们的服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:您选择我们服务最主要的三个原因是

品牌口碑好

服务专业度高

价格合理

响应速度快

身边人推荐

其他

Q18:对于优化企业高管参与对接体验，您有什么具体建议？

填空1

Q19:您对我们提升整体服务质量还有哪些其他意见或想法？

填空1

武汉市企业高管参与度客户满意度调查问卷

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