长沙市企业高管便捷性评价竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次长沙市企业高管便捷性评价竞品调研，您的反馈对我们了解行业现状非常重要，本次调研仅用于行业分析研究，所有信息将严格保密。

Q1:您所在企业的行业类别是

制造业

信息技术/互联网

金融/投资

生物医药

教育培训

房地产/建筑

批发零售

交通运输/物流

其他行业

Q2:您所在企业的规模是

中小微企业（100人以内）

中型企业（100-500人）

大型企业（500人以上）

超大型集团企业

Q3:您在企业中的职位是

董事长/CEO

副总经理/副总裁

总监级高管

事业部负责人

其他高层管理岗位

Q4:您日常使用企业服务产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:请您对当前在用竞品的整体企业高管便捷性评价进行打分（1-5分，1分极不方便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您最常使用的同类型竞品品牌是

本地服务品牌

全国性头部品牌

垂直细分领域品牌

自研内部服务产品

其他

Q7:您选择当前竞品时，最看重的因素有哪些

操作流程简洁便捷

功能匹配高管需求

响应速度快

服务对接效率高

安全性高

成本合理

品牌口碑好

Q8:您认为当前竞品的操作流程便捷程度如何

非常便捷，一次就能完成操作

比较便捷，少量步骤就能完成

一般，需要多个步骤操作

比较繁琐，需要反复操作才能完成

非常繁琐，经常无法顺利完成

Q9:当前竞品的业务办理响应速度是否能满足您的需求

完全满足，响应即时

基本满足，等待时间在可接受范围

一般，偶尔需要长时间等待

不太满足，经常响应缓慢

完全不满足，响应经常超时

Q10:您对当前竞品的服务对接便捷性打多少分（1-5分，1分极不方便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您描述一下，您在使用当前竞品时遇到过哪些不便捷的场景

填空1

Q12:您是否更换过同类型的竞品产品

没有更换过，一直使用当前产品

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q13:您更换竞品的核心原因通常是

原产品便捷性太差

原产品功能无法满足需求

价格成本太高

服务质量不好

出现了体验更好的新竞品

Q14:在企业高管便捷性评价维度中，您认为最核心的考察点是

操作流程便捷性

响应速度便捷性

对接服务便捷性

多终端适配便捷性

权限管理便捷性

Q15:您对当前竞品的多终端适配便捷性打多少分（1-5分，1分极不方便，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:您认为当前竞品的权限管理便捷性是否满足企业高管的使用需求

完全满足，权限设置清晰便捷

基本满足，偶尔出现问题

一般，需要优化

不太满足，经常出现权限混乱

完全不满足

Q17:针对企业高管便捷性评价，您认为理想的竞品应该具备哪些特质

填空1

Q18:您愿意尝试便捷性更好的全新同类型产品吗

非常愿意，会第一时间体验

愿意，会先了解后再尝试

无所谓，现有产品能用就不换

不太愿意，更换成本太高

完全不愿意，习惯现有产品

长沙市企业高管便捷性评价竞品调研问卷

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