北京市企业高管购物渠道偏好客户满意度调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次北京市企业高管购物渠道偏好客户满意度调查,您的反馈对我们研究企业高管群体的购物行为非常宝贵,请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您所在企业的行业类型是

金融投资
互联网科技
房地产建筑
医疗健康
教育培训
生产制造
文化传媒
其他

Q4:您个人的月可支配收入区间是

2万元及以下
2-5万元
5-10万元
10万元以上

Q5:您日常使用频率最高的购物渠道有哪些

线下高端商场/专卖店
品牌官方线上官网
头部综合电商平台
高端垂直奢侈品电商平台
私域代购/熟人渠道
品牌私享会/线下品鉴活动
其他

Q6:您每月通过线上购物渠道消费的频次大约是

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q7:您每月通过线下购物渠道消费的频次大约是

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q8:在企业高管购物渠道偏好中,您更倾向选择哪类渠道购买高端消费品

线下渠道体验后购买
线上渠道直接购买
线下体验线上购买
线上看款线下购买

Q9:您对目前常用线下购物渠道的商品品质满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对目前常用线下购物渠道的服务质量满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对目前常用线下购物渠道的购物环境舒适度满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对目前常用线上购物渠道的商品正品保障满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您对目前常用线上购物渠道的配送服务满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您对目前常用线上购物渠道的售后服务满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您选择某一购物渠道时最看重的因素有哪些

商品正品保障
品牌专属服务
购物私密性
价格优势
便捷性
购物体验感
会员专属权益
其他

Q16:您是否会为了更好的服务体验选择小众高端购物渠道而非大众渠道

一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会

Q17:您平均每次在高端购物渠道消费的金额大约是

1万元及以下
1-5万元
5-10万元
10万元以上

Q18:您一般会通过哪些购物渠道购买服饰鞋包类商品

线下品牌旗舰店
高端商场买手店
品牌官方线上小程序
奢侈品电商平台
私人定制渠道
其他

Q19:您一般会通过哪些购物渠道购买珠宝腕表类商品

品牌线下精品店
高端拍卖行
品牌官方线上渠道
二手奢侈品平台
私人收藏渠道
其他

Q20:您认为当前主流购物渠道针对企业高管群体还有哪些可以优化的地方

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北京市企业高管购物渠道偏好客户满意度调查
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