华北地区企业高管社区服务满意度舆情监测调研

您好！为全面了解华北地区企业高管社区服务满意度情况，优化社区服务品质，我们开展此次舆情监测调研，麻烦您抽出几分钟时间填写问卷，所有信息将严格保密。

Q1:您所在企业的规模是

少于50人

50-200人

201-1000人

1000人以上

Q2:您目前居住的社区位于华北地区哪座城市

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他华北城市

Q3:您居住在当前社区的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对目前社区整体基础服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对社区安保服务的质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对社区公共环境保洁服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对社区公共设施维护服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否体验过社区提供的高端专属服务

是，经常体验

偶尔体验过

从未体验过

Q9:您使用过社区的哪些高端配套服务

专属会客接待

私人管家服务

健身康养配套

商务休闲空间

亲子专属服务

从未使用过任何高端配套

Q10:针对企业高管社区服务满意度相关话题，您是否在公开平台发表过相关评价

从未发表过

偶尔发表过简单评价

多次发表过详细评价

Q11:您认为当前社区服务响应您需求的及时性如何

非常不及时

不太及时

一般及时

比较及时

非常及时

Q12:您对社区服务人员的专业素养和服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您向其他企业高管推荐当前所在社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前社区服务最需要改进的方面是

安保管理水平

环境整洁度

设施维护效率

高端服务供给

服务响应速度

工作人员态度

收费合理性

Q15:您是否遇到过社区服务相关的纠纷问题

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q16:您对社区处理服务纠纷的结果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没遇到过纠纷不适用

Q17:您认为当前社区的服务收费和服务质量是否匹配

完全不匹配，收费远高于质量

不太匹配，收费偏高

基本匹配

比较匹配，物有所值

完全匹配，性价比很高

Q18:请您谈谈对提升华北地区企业高管社区服务质量的具体想法和建议

填空1

华北地区企业高管社区服务满意度舆情监测调研

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