天津市企业高管数字化转型认知用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于天津市企业高管数字化转型认知用户体验调查，本次调研旨在了解企业高管对数字化转型的认知与实际体验情况，所得数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业

批发零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

交通运输仓储邮政业

住宿餐饮业

其他行业

Q2:您所在企业的规模为

小微企业（100人以下）

中型企业（100-300人）

大型企业（300-1000人）

超大型企业（1000人以上）

Q3:您任职企业的年限是

3年以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否了解企业开展数字化转型的核心内涵

完全不了解

略有了解

比较了解

非常了解

Q5:请您对自身掌握的数字化转型相关知识储备程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前企业推进数字化转型的必要性是

完全不必要

必要性较低

有一定必要性

非常必要

Q7:您认为企业开展数字化转型的主要目标包含哪些

降低运营成本

提升生产/服务效率

优化客户体验

拓展新业务增长点

增强企业核心竞争力

满足政策合规要求

Q8:您所在企业目前数字化转型的推进阶段是

尚未启动规划

处于规划准备阶段

已经启动部分模块试点

已经全面铺开转型工作

已经完成核心环节转型

Q9:请您对本企业当前数字化转型推进的成效打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为企业推进数字化转型过程中面临的主要障碍来自哪些方面

资金投入压力大

内部员工数字化能力不足

缺乏成熟可参考的转型方案

管理层认知不统一

技术基础设施不完善

数据安全合规风险

Q11:您是否参与过企业数字化转型相关的培训或交流活动

从未参与

偶尔参与（1年1-2次）

定期参与（1年3-5次）

频繁参与（1年5次以上）

Q12:您认为作为企业高管，自身数字化转型认知水平对转型成败的影响程度是

几乎没有影响

影响较小

有较大影响

起到决定性影响

Q13:您认为提升企业高管数字化转型认知最有效的途径是什么

填空1

Q14:您希望通过哪些渠道获取数字化转型相关的资讯与经验

行业峰会论坛

专业培训机构课程

同行企业交流参访

行业研究报告

官方政策解读文件

数字化服务商分享

Q15:您对当前天津市针对企业数字化转型提供的支持政策了解程度是

完全不了解

了解少量内容

了解大部分内容

非常清楚相关政策

Q16:您对目前本企业数字化转型带给用户体验的提升效果满意吗（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为数字化转型落地后，最能提升哪方面的用户体验

服务响应速度

产品/服务个性化程度

交互便捷性

问题解决效率

信息透明度

Q18:您认为在提升数字化转型用户体验方面，还存在哪些需要改进的问题

系统操作复杂，用户学习成本高

数据打通不足，信息不对称

线上线下融合不顺畅

安全隐私保障不到位

个性化服务能力不足

Q19:结合您的实践，说说您对企业高管数字化转型认知升级还有哪些建议

填空1

天津市企业高管数字化转型认知用户体验调查问卷

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