华南地区创业者品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在开展针对华南地区创业者品牌忠诚度相关的调研，本次调研旨在了解创业者群体的品牌选择与忠诚行为特征，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的创业者身份类型是

初次创业

连续创业（已有1次以上创业经历）

二次创业（已完成一个创业项目）

创业合伙人

Q2:您的创业项目所属行业是

互联网/科技

餐饮零售

制造业

文化传媒

医疗健康

教育培训

其他

Q3:您创业项目所在城市属于华南地区哪个省市

广东省广州市

广东省深圳市

广东省其他城市

广西壮族自治区

海南省

福建省

香港特别行政区

澳门特别行政区

Q4:您的创业项目成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:在企业日常运营采购中，您是否会固定选择少数几个品牌进行合作

完全不会，每次都会重新对比选择

偶尔会固定选熟悉的品牌

大部分情况会优先选择固定合作品牌

只和固定合作品牌合作，不会轻易更换

Q6:请您对自身的创业者品牌忠诚度进行评分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q7:您选择长期和同一品牌合作的原因包括（可多选）

品牌口碑稳定，产品/服务质量可靠

合作流程顺畅，沟通成本低

更换品牌的试错成本太高

品牌给出的合作优惠政策很吸引人

已经形成合作习惯，没有更换的必要

品牌能够匹配自身创业项目的发展需求

Q8:您是否会因为竞品品牌给出更低的价格，更换长期合作的原有品牌

肯定会更换，价格是核心考虑因素

价格差距大才会考虑更换

不会轻易更换，除非原有品牌出现问题

绝对不会更换，更看重长期合作的稳定性

Q9:当合作品牌出现轻微的服务失误时，您会怎么做

直接终止合作，更换其他品牌

会不满但再给一次机会

只要不是大问题会继续合作

包容失误，继续保持合作

Q10:您平均和同一个品牌保持合作关系的时长大概是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q11:在招聘服务类品牌选择中，您是否会长期固定使用同一个招聘品牌

从来不会

偶尔会

大多数情况会

一直都会

Q12:影响您对招聘类品牌忠诚度的核心因素是（可多选）

候选人质量稳定

平台使用成本低

服务响应效率高

品牌口碑好

适配创业公司的招聘需求

功能符合自身使用习惯

Q13:您是否会主动向其他创业者推荐您长期合作满意的品牌

每次都会主动推荐

朋友询问的时候会推荐

几乎不会主动推荐

绝对不会推荐

Q14:当创业公司规模扩张、需求升级后，您会更换原有合作品牌吗

肯定更换，选择更适配规模的品牌

如果原有品牌无法满足需求再更换

优先让原有品牌升级服务，不会主动更换

不会更换，维持原有合作

Q15:哪些因素会让您对合作品牌的忠诚度下降（可多选）

产品/服务质量下降

价格涨幅超出预期

客服响应变慢，服务体验变差

出现了更优质的竞品品牌

品牌出现负面舆情，影响自身品牌

自身创业需求发生变化，原有品牌无法匹配

Q16:品牌的售后服务水平对您的创业者品牌忠诚度影响有多大（1分完全不影响，10分影响极大）

分数

标签

Q17:您认为打造高创业者品牌忠诚度，品牌方最重要的动作是什么

持续稳定的产品/服务质量

给到创业者专属合作优惠

快速响应的售后支持

不断更新产品匹配需求变化

良好的品牌社会口碑

Q18:您认为品牌方可以通过哪些方式提升创业者群体的品牌忠诚度

填空1

华南地区创业者品牌忠诚度调研问卷

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