杭州市创业者服务体验需求调研

您好，为了更好地了解杭州市创业者群体对创业服务的实际需求，优化本地创业者服务体验，我们开展了本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟即可完成，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的创业阶段是

筹备期，尚未注册公司

起步期（注册1年以内）

成长期（注册1-3年）

成熟期（注册3年以上）

转型期

Q2:您所在的创业领域属于

数字经济/互联网

生物医药/健康医疗

高端制造

文化创意

现代服务业

农业农村

新能源/环保

其他

Q3:您目前企业的员工规模是

仅创始人1人

2-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q4:您是否接受过杭州市本地推出的创业帮扶服务

是，多次接受

是，接受过1-2次

听说过，但从未接受

完全没听说过相关服务

Q5:您目前获取创业服务信息的主要渠道是

政府官方平台/公众号

创业园区/孵化器

行业社群/同行推荐

创业服务机构宣传

社交媒体/网络搜索

其他

Q6:您对目前已享受过的杭州市创业服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前杭州本地创业者服务体验的最大问题是

信息不透明，找不到合适的服务

服务流程繁琐，办理效率低

服务内容同质化，不匹配企业实际需求

收费过高，超出初创企业承受能力

服务人员专业度不足

没有明显问题

Q8:您目前最急需的创业扶持类服务包括

创业场地优惠/孵化空间对接

融资对接/创业补贴申请辅导

工商注册/财税法务代办

政策解读与申报辅导

人才招聘与培训支持

市场对接/资源对接活动

其他

Q9:如果有免费的创业指导服务，您更倾向于哪种形式

线上一对一咨询

线下一对一面谈

线上主题讲座/直播

线下创业沙龙/闭门会

线上社群答疑

Q10:您对杭州本地创业政策的知晓程度打分为（1分完全不了解，5分非常清楚）

分数

标签

Q11:您在申请创业补贴/扶持政策过程中遇到的主要困难是

申请条件不清晰，看不懂要求

申请材料繁琐，准备难度大

审批流程长，等待时间久

符合条件但申请不通过

没有遇到困难

没申请过不清楚

Q12:您认为提升创业者服务体验需要在哪方面加强改进

简化服务办理流程

主动推送匹配企业需求的服务信息

提高服务人员的专业能力

增加上门服务/对接频次

建立清晰的服务反馈渠道

降低服务收费

其他

Q13:您是否愿意付费购买匹配企业需求的定制化创业服务

非常愿意，只要能解决实际问题

可以接受小额付费

仅愿意免费使用公共服务

看服务内容再决定

完全不愿意付费

Q14:您能接受的定制化创业服务的年付费范围是

低于5000元

5000元-1万元

1万-3万元

3万-5万元

5万元以上

暂时不考虑付费

Q15:您认为杭州当前的创业孵化平台对企业成长的帮助程度如何

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

没入驻过不清楚

Q16:您向其他来杭州创业的朋友推荐本地创业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:关于优化杭州市创业者服务体验，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

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