郑州市创业者信任度客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次郑州市创业者信任度客户满意度调查，您的真实反馈对我们了解市场现状、优化创业者服务非常重要，请根据实际体验填写问卷。

Q1:您是否选择过郑州本地创业者提供的产品或服务？

是，多次选择

是，仅选择过一次

没有，但有计划选择

没有，也暂时没有计划

Q2:您对郑州本地创业者提供产品/服务的整体满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:您对郑州本地创业者提供的产品质量信任程度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q4:您认为郑州本地创业者在交易过程中的履约守信表现如何？

很差，经常违约

较差，偶尔违约

一般，基本能履约

较好，大部分都能按约定执行

很好，完全按约定执行

Q5:您会优先选择郑州本地创业者提供的产品或服务吗？

一定会优先选择

大概率会优先选择

不一定，看具体情况

大概率不会优先选择

一定不会优先选择

Q6:您向他人推荐郑州本地创业者产品或服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您通过哪些渠道了解到郑州本地创业者的相关信息？

社交平台（抖音/微信/小红书等）

本地生活平台

朋友熟人推荐

线下商圈活动

官方媒体推广

Q8:创业者信任度中，您最看重的维度是什么？

产品/服务质量

价格透明度

售后保障能力

承诺兑现程度

品牌口碑

Q9:您认为郑州本地创业者对客户隐私信息的保护做得如何？

非常差，经常泄露信息

比较差，没有完善的保护机制

一般，没出现过问题但也没明确保障

比较好，有完善的保护机制

非常好，完全不用担心隐私问题

Q10:当产品或服务出现问题时，郑州本地创业者的解决态度和效率您满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您会重复选择同一位郑州本地创业者的产品或服务吗？

一定会，只要有需求就会选

大概率会，产品没问题就会选

不一定，看后续体验

大概率不会，更倾向找成熟品牌

一定不会，体验不好不会再选

Q12:您认为郑州本地创业者的宣传内容和实际产品/服务的符合程度如何？

完全不符合，宣传夸大严重

部分不符合，存在一定夸大

基本符合，没有太大出入

完全符合，宣传和实际一致

不确定，没关注过

Q13:相较于成熟大品牌，您认为郑州本地创业者的创业者信任度整体处于什么水平？

远低于大品牌

略低于大品牌

和大品牌差不多

略高于大品牌

远高于大品牌

Q14:哪些因素会提升您对郑州本地创业者的信任？

朋友熟人的真实推荐

公开可查的用户真实评价

完善的售后保障承诺

相关资质证书公示

成功服务案例展示

Q15:哪些行为会降低您对郑州本地创业者的信任？

虚假宣传夸大效果

出现问题推诿不解决

产品质量不稳定

价格不透明存在隐形消费

泄露用户隐私信息

Q16:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您在郑州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:您对提升郑州本地创业者信任度有什么具体建议？

填空1

郑州市创业者信任度客户满意度调查问卷

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