深圳市创业者依赖程度客户满意度调查问卷

您好！为了解深圳市创业者对相关服务的体验情况，我们开展本次关于创业者依赖程度的客户满意度调研，您的反馈对我们优化服务非常重要，请您根据实际体验填写本次问卷。

Q1:您目前在深圳的创业阶段是

筹备阶段

种子期（成立1年以内）

初创期（成立1-3年）

成长期（成立3-5年）

扩张期（成立5年以上）

Q2:您创业领域属于哪个行业

互联网/信息技术

制造业

批发零售

文创/传媒

生物医药

餐饮/生活服务

新能源/环保

其他

Q3:您是否使用过深圳本地针对创业者的第三方服务（如工商财税、融资对接、创业孵化等）

是，长期使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q4:您对当前使用的第三方创业服务的整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:从1-5分打分，您对创业服务的满足自身需求程度打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您的日常经营活动对第三方创业服务的创业者依赖程度属于以下哪种情况

完全不依赖，所有事务自主完成

轻度依赖，仅少量事务需要借助服务

中度依赖，近一半事务需要借助服务

高度依赖，大部分事务需要借助服务

完全依赖，几乎所有事务都需要借助服务

Q7:您最常使用的第三方创业服务类型包括（可多选）

工商注册/资质办理

财税记账/申报

融资对接/投资对接

创业孵化场地

营销推广/品牌服务

法律咨询/合规服务

人才招聘/团队建设

技术支持/软件开发

政策申报/补贴申请

Q8:您选择使用某一创业服务品牌最看重的因素是

服务价格

服务效率

专业程度

口碑信誉

服务稳定性

售后保障

Q9:您认为目前深圳本地创业服务的收费水平如何

远高于预期，难以承受

略高于预期，可以接受

符合预期，价格合理

低于预期，性价比高

Q10:您平均每年在第三方创业服务上的投入占创业总成本的比例大约是

低于5%

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q11:当您遇到创业相关问题时，您第一时间会选择向谁求助

自主搜索解决

团队内部讨论解决

第三方创业服务机构

同行创业者交流

政府创业服务部门

高校/科研机构

Q12:从1-10分，您给深圳本地创业服务的整体专业性打几分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前创业服务满足您个性化需求的能力如何

完全无法满足

仅能满足少部分需求

基本能满足核心需求

大部分需求都能满足

完全可以满足所有需求

Q14:结合您的使用体验，您的创业者依赖程度是否会随着企业发展发生变化

会，随着企业规模扩大，依赖程度越来越高

会，随着企业发展逐步搭建内部团队，依赖程度越来越低

没有明显变化，一直保持稳定的依赖水平

不确定，看后续业务发展情况

Q15:您认为目前深圳本地创业服务存在的主要问题有哪些（可多选）

收费不透明，存在隐形消费

服务人员专业水平参差不齐

响应速度慢，效率低

同质化严重，缺乏个性化服务

对接流程繁琐，体验差

售后没有保障，出问题难以解决

Q16:您是否会向其他深圳创业者推荐您当前使用的创业服务

肯定不会推荐

不太可能推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q17:您对提升深圳本地创业服务质量，适配不同阶段创业者需求，有什么具体建议？

填空1

深圳市创业者依赖程度客户满意度调查问卷

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