深圳市创业者使用障碍问卷调查

您好！为深入了解深圳市创业者在创业过程中面临的创业者使用障碍情况，优化创业服务供给，我们开展本次问卷调查，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与

Q1:您的创业阶段是

筹备阶段

起步运营（1年以内）

稳定发展（1-3年）

扩张阶段（3年以上）

Q2:您创业所属的行业领域是

互联网/信息技术

制造业

批发零售

文创旅游

餐饮住宿

生物医药

新能源/环保

其他

Q3:您创业企业的注册地址位于深圳市哪个区域

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q4:您是否日常使用各类创业服务平台/工具

每天都使用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

偶尔使用

从未使用

Q5:您常用的创业服务类型包含以下哪些

工商注册/资质办理服务

融资对接服务

人才招聘服务

供应链对接服务

政策咨询申报服务

场地租赁服务

创业培训服务

法务/财税服务

Q6:您在使用创业服务平台/工具过程中，遇到的创业者使用障碍严重程度是

没有任何障碍

障碍较轻，不影响使用

障碍中等，偶尔影响推进

障碍严重，经常阻碍项目进展

障碍极重，无法正常使用

Q7:您遇到的创业者使用障碍主要集中在哪些方面

平台操作流程复杂，学习成本高

功能不匹配创业需求

收费不透明，价格过高

响应速度慢，问题得不到及时解决

数据安全没有保障

服务内容更新不及时

个性化需求无法满足

其他

Q8:您对当前深圳市创业服务工具的易用性打分（1分非常难用，10分非常好用）

分数

标签

Q9:您是否因为使用障碍放弃过某款创业工具/服务

从未放弃

偶尔放弃

经常放弃

几乎遇到就放弃

Q10:使用障碍出现后，您通常会通过哪些渠道解决问题

查看平台帮助文档

联系官方客服

咨询同行创业者

搜索网络教程

放任问题不解决

更换其他平台/工具

Q11:您认为当前各类创业服务的使用门槛对中小创业者是否友好

非常友好，没有门槛

比较友好，小问题可以自己解决

一般，存在明显门槛

不友好，门槛很高

非常不友好，基本无法使用

Q12:请描述一次您印象最深的遭遇使用障碍的经历

填空1

Q13:您是否会向其他创业者推荐当前在用的主流创业服务工具

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q14:您认为解决当前使用障碍问题，最需要改进的方向是

简化操作流程

优化功能匹配度

降低使用成本

提升客服响应速度

加强数据安全保护

增加个性化定制服务

优化新手引导教程

Q15:您对深圳本地创业服务平台解决创业者使用障碍问题的期待程度打分（1分完全不期待，10分非常期待）

分数

标签

Q16:您是否参与过深圳政府或机构组织的创业服务培训

多次参与

参与过1-2次

从未参与，但有意愿

从未参与，也没有意愿

Q17:您对解决深圳市创业者使用障碍问题还有哪些具体建议

填空1

深圳市创业者使用障碍问卷调查

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