华南地区创业者支付习惯口碑调研

您好，感谢您抽出时间参与本次华南地区创业者支付习惯口碑调研，本次调研旨在了解创业者的支付使用偏好与体验，您的反馈对我们非常重要

Q1:您的创业项目位于华南地区哪个城市

广州

深圳

佛山

东莞

惠州

中山

珠海

其他华南城市

Q2:您的创业项目所属行业

餐饮零售

电子商务

科技互联网

文化传媒

制造业

教育培训

医疗健康

其他行业

Q3:您的创业项目成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的创业项目月均交易流水规模

10万元以内

10万-50万元

50万-200万元

200万元以上

Q5:您日常处理经营资金时，最常使用的支付工具类型是

第三方支付平台（微信支付/支付宝等）

银行对公账户转账

商业收单POS机

数字人民币钱包

其他

Q6:您日常经营中，会通过哪些支付场景完成收付款

线上电商平台交易收款

线下门店收款

供应商货款付款

员工工资发放

办公采购付款

投融资往来转账

Q7:在规划创业者支付习惯相关使用方案时，您最看重哪个因素

到账速度

手续费费率

支付安全性

操作便捷性

服务稳定性

客服响应效率

Q8:您目前主要收款方式的到账时效是否符合您的需求

完全符合，实时到账很稳定

基本符合，T+1到账不影响周转

不太符合，偶尔会延迟到账

完全不符合，经常出现到账缓慢问题

Q9:您对当前使用支付工具的手续费水平满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否遇到过支付账户被冻结、限制交易的情况

从未遇到

偶尔遇到，很快解决

经常遇到，影响正常经营

Q11:您向其他创业者推荐当前常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您了解新的支付产品或服务，主要通过哪些渠道

同行创业者口碑推荐

支付机构线下推广

线上广告推送

行业媒体报道

银行客户经理介绍

Q13:您是否会因为其他创业者的口碑推荐，更换当前使用的支付工具

一定会，同行口碑参考性很强

大概率会，会优先尝试口碑好的产品

不一定，会先体验再决定

不会，习惯了现有工具不会轻易更换

Q14:您认为当前针对中小创业者的支付服务，哪方面提升空间最大

降低手续费

提升风控的合理性，减少无故冻户

优化到账速度

增加贴合经营场景的增值服务

提升客服服务质量

Q15:您是否使用过分账功能处理经营中的支付往来

经常使用，是日常经营必备功能

偶尔使用，遇到合作分账才会用

从未使用，没有这方面需求

Q16:您有没有尝试使用数字人民币进行经营类收付款

经常使用，体验很好

偶尔尝试，还在适应阶段

听说过，还没有使用过

完全不了解，没有使用计划

Q17:您对优化当前创业者支付相关服务还有什么其他建议

填空1

华南地区创业者支付习惯口碑调研

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