长三角地区创业者支付习惯满意度调查

您好!感谢您抽出时间参与本次长三角地区创业者支付习惯满意度调查,您的反馈对我们研究创业者支付习惯、优化支付服务体验非常重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。

Q1:您创业所在的城市属于长三角哪个区域?

上海
江苏
浙江
安徽

Q2:您的创业项目所处行业是?

批发零售
住宿餐饮
信息技术服务
制造业
文化创意
交通运输
其他行业

Q3:您的创业项目成立时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的创业项目目前员工规模是?

5人及以下
6-20人
21-50人
51-100人
100人以上

Q5:日常经营中,您平均每月发生经营类支付交易的次数大概是?

10次以内
11-50次
51-200次
200次以上

Q6:您日常常用的经营支付工具类型有哪些?

商业银行企业网银/手机银行
第三方支付平台(微信支付/支付宝等)
刷脸支付设备
聚合支付收款码
其他

Q7:您当前主要使用的支付工具已经使用了多长时间?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q8:请您对当前常用支付工具的到账速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对当前常用支付工具的手续费收费标准进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对当前常用支付工具的交易安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对当前常用支付工具的操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对支付工具的客服服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:在选择经营支付工具时,您最看重的因素有哪些?

手续费低
到账速度快
安全性高
操作简单
支持多场景收款
额度限制少
客服响应及时

Q14:您是否遇到过创业者支付习惯相关的支付失败、到账延迟问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:遇到支付问题后,您认为问题解决的效率如何?

很快解决,非常满意
能解决但流程繁琐
长期得不到解决,非常不满意
没遇到过问题

Q16:您是否会因为支付体验不好而更换常用支付工具?

一定会
可能会
一定不会
已经更换过

Q17:您目前使用支付工具主要满足哪些经营需求?

客户收款
供应商付款
员工工资发放
进销存记账联动
税费缴纳
其他经营缴费

Q18:您对现有支付工具满足您经营全场景支付需求的整体满意程度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您向其他长三角创业者推荐当前常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您对针对创业者的支付服务还有哪些改进建议?

填空1
长三角地区创业者支付习惯满意度调查
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