北京市自由职业者信任度客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解北京市客户对本地自由职业者服务的体验与评价，聚焦自由职业者信任度相关情况，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密。

Q1:您是否在过去12个月内购买过北京地区自由职业者提供的服务？

是

否

Q2:您通过哪种渠道找到合作的北京地区自由职业者？

第三方服务平台

熟人推荐

社交平台

线下宣传

其他

Q3:您累计和北京地区自由职业者合作过多少次？

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您选择和自由职业者合作，最主要的原因是？

收费更灵活

对接更高效

服务更个性化

时间安排自由度高

其他

Q5:您通常会选择自由职业者提供哪类服务？（可多选）

设计创作类（平面/UI/插画等）

技术开发类（程序/前端/后端等）

内容创作类（文案/自媒体/拍摄等）

咨询服务类（财务/法律/职场等）

生活服务类（健身/家政/摄影等）

教育培训类（私教/辅导/兴趣培训等）

其他

Q6:请您对服务交付质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对约定工期履约情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对服务沟通响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对服务收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您向他人推荐北京地区靠谱自由职业者的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:关于自由职业者信任度，您最看重以下哪一项？

能力水平与宣传一致

按时交付不拖延

个人信息真实可查

售后问题响应处理

收费合理无隐形消费

Q12:您认为目前北京地区自由职业者整体信任水平如何？

非常高，大部分都很靠谱

比较高，靠谱的占多数

一般，好坏各占一半

比较低，靠谱的不多

非常低，大部分都不靠谱

Q13:您认为哪些因素会提升您对自由职业者信任度？（可多选）

第三方平台的信用担保

可查询的过往服务评价

支持签订正规服务合同

熟人的真实推荐

公开可查的个人资质与作品

支持售后维权保障

Q14:您遇到过自由职业者哪些不诚信行为？（可多选）

交付质量和描述差距大

拖延工期不按时交付

隐形消费加价

卷款跑路失联

泄露个人隐私信息

从未遇到过不诚信行为

其他

Q15:您是否愿意再次选择北京地区的自由职业者提供服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您能接受的自由职业者服务预付费比例是多少？

不接受预付费，验收后付款

预付费30%以内

预付费30%-50%

预付费50%以上

Q17:您认为第三方平台对自由职业者信任度的提升作用大吗？

作用非常大

有一定作用

作用很小

几乎没有作用

Q18:您对提升自由职业者信任度还有什么其他建议？

填空1

北京市自由职业者信任度客户满意度调查问卷

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