杭州市自由职业者质量评价口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次杭州市自由职业者质量评价口碑调研，您的真实反馈对我们了解杭州自由职业市场现状非常重要

Q1:您是否接触过杭州本地的自由职业者提供的服务

是，长期合作

是，偶尔合作过

仅了解但未实际体验

从未接触过

Q2:您的身份是

企业采购方

个人消费者

人力资源从业者

自由职业平台运营者

其他

Q3:您最近一次体验杭州本地自由职业服务是在多久前

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1年以上

从未体验

Q4:您通常会通过哪些渠道对接杭州本地自由职业者

第三方自由职业服务平台

社交平台推荐

朋友熟人介绍

线下行业展会活动

自主搜索

Q5:您认为杭州本地自由职业者的整体服务质量处于什么水平

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q6:请您对杭州自由职业者质量评价进行整体评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为杭州自由职业者在哪些方面质量表现较好

专业能力

交付效率

沟通配合

服务态度

售后保障

价格合理性

Q8:您认为杭州自由职业者在哪些方面仍存在提升空间

专业能力

交付稳定性

契约精神

售后保障

资质透明度

价格不透明

Q9:您是否会因为自由职业者质量评价较高，优先选择杭州本地自由职业者提供的服务

一定会，本地更靠谱

大概率会，方便沟通

不一定，看能力不看地区

不会，更倾向线上异地服务

Q10:您选择自由职业者时，最看重的因素是

过往作品质量

他人的口碑评价

报价高低

交付周期

服务经验

Q11:您认为当前杭州自由职业市场的口碑透明度如何

非常透明，很容易找到真实评价

比较透明，大部分评价可信

一般，真假评价难分辨

比较不透明，很难找到真实评价

完全不透明

Q12:您遇到过自由职业者服务质量不达预期的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:当服务质量不达预期时，您通常会采取什么方式解决

和自由职业者直接沟通修改

找平台介入维权

自认倒霉不再合作

在公开平台发布负面评价

向相关部门投诉

Q14:您认为杭州本地针对自由职业者的服务监管完善吗

非常完善

比较完善

一般

比较不完善

非常不完善

Q15:您向他人推荐杭州本地优质自由职业者的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您平均每年对接杭州自由职业服务的次数大概是

少于1次

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q17:您更倾向于选择哪些领域的杭州本地自由职业者

设计创作类（平面、UI等）

开发技术类（编程、建站等）

内容创作类（文案、短视频等）

营销推广类

咨询顾问类

生活服务类（摄影、婚庆等）

其他

Q18:您对优化杭州自由职业者质量评价体系，有什么具体建议

填空1

杭州市自由职业者质量评价口碑调研

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