南京市自由职业者支付习惯服务质量调查

您好！本次调查旨在了解南京市自由职业者支付习惯与相关服务质量情况，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要。

Q1:您从事自由职业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的月均收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您日常收款最常用的工具是

微信支付

支付宝

银行卡转账

数字人民币钱包

其他第三方支付工具

Q4:您日常付款常用的支付工具包含（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡

数字人民币钱包

信用卡

现金

其他

Q5:您平均每月有多少笔收支交易

10笔及以下

11-30笔

31-50笔

51笔及以上

Q6:您更习惯使用哪种方式进行大额交易收款（单笔超过1万元）

微信支付

支付宝

银行对公转账

银行私对私转账

其他

Q7:您是否遇到过支付工具收款被限额的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您认为当前常用支付工具的手续费水平如何

完全可以接受

基本可以接受

偏高但能忍受

太高无法接受

Q9:您是否会因为支付手续费成本更换常用支付工具

一定会

可能会

基本不会

一定不会

Q10:作为自由职业者，您在使用支付服务时最看重哪些因素（可多选）

到账速度

手续费高低

额度限制

安全性

操作便捷性

账户管理功能

发票服务

Q11:您认为当前常用支付工具到账速度是否满足您的南京自由职业者支付习惯需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q12:您是否使用过支付工具提供的商户收款码

长期使用

偶尔使用

从未使用

Q13:您是否愿意使用支持记账报税一体化的支付收款服务

非常愿意

愿意尝试

不太感兴趣

完全不愿意

Q14:您对现有支付服务的客户服务质量满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您遇到支付问题后是否能快速得到解决

很快就能解决

需要等待一段时间但能解决

经常无法得到有效解决

没遇到过问题

Q16:您遇到过哪些支付相关的问题（可多选）

交易被误冻结

额度不够用

手续费不透明

到账延迟

提现收费高

安全问题

从未遇到问题

Q17:您是否会优先选择支持对公收款的支付服务

一定会，客户要求必须对公

看情况，有需要就会用

基本不会，个人收款更方便

完全无所谓

Q18:您平均多长时间整理一次收支账单

每天整理

每周整理

每月整理

每年整理一次

从来不整理

Q19:请给您常用支付工具的易用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请给您常用支付工具的安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对适配自由职业者支付习惯的支付服务还有什么改进建议

填空1

南京市自由职业者支付习惯服务质量调查

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