天津市自由职业者科技产品接受度服务质量调查问卷

您好！为了解天津市自由职业者对各类科技产品的使用体验与需求，我们开展本次自由职业者科技产品接受度调研，您的填写对我们非常重要，问卷信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事自由职业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前从事的自由职业领域属于

创意设计/自媒体

教育培训

咨询服务

技术开发/程序

生活服务（摄影、婚庆等）

其他领域

Q5:您每月的平均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

Q6:您日常工作中会使用哪些类型的科技产品

办公协作类工具

客户管理类系统

内容创作类软件/设备

营销推广类工具

财税管理类产品

时间/项目管理类工具

其他

Q7:您愿意尝试新上市科技产品的意愿程度是

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q8:您对当前使用的科技产品的整体接受度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您一般通过什么渠道了解新的科技产品

社交平台推荐

同行/朋友介绍

应用商店搜索

广告推广

自媒体测评

其他

Q10:影响您对一款科技产品接受度的最核心因素是

产品价格

功能实用性

操作便捷性

安全隐私保障

品牌口碑

售后服务

Q11:您能接受的付费科技产品的年花费范围是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001元及以上

Q12:您是否遇到过付费科技产品服务不到位的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

记不清了

Q13:您对目前使用的科技产品的服务质量满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:当科技产品出现问题时，您对官方客服响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为科技产品厂商的售后服务解决问题的能力如何

非常差，完全解决不了

比较差，只能解决简单问题

一般，一半问题能解决

比较好，大部分问题能解决

非常好，所有问题都能解决

Q16:针对免费科技产品的配套服务，您的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您认为当前科技产品的服务存在哪些问题

客服找不到人

问题反馈后处理不及时

服务人员不专业

没有配套的使用教学

售后收费不合理

没有明显问题

其他

Q18:您是否会因为科技产品服务质量差而放弃使用该产品

肯定会

很大可能会

不一定

很小可能会

肯定不会

Q19:在选择同类型科技产品时，您是否会优先选择服务质量更好的产品，即使价格更高

肯定会

很大可能会

不一定

很小可能会

肯定不会

Q20:您对面向自由职业者的科技产品还有哪些功能或服务上的建议

填空1

天津市自由职业者科技产品接受度服务质量调查问卷

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