华东地区外卖骑手购买决策因素用户体验调查

您好,本次调研旨在了解华东地区外卖骑手购买决策因素与相关用户体验,您的分享对我们非常重要,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研!

Q1:您目前从事外卖骑手工作的区域属于华东地区哪个省份?

山东省
江苏省
安徽省
浙江省
福建省
江西省
上海市

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的月均收入区间是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q4:您日常是否需要自行购买工作相关用品?

是,全部需要自行购买
部分需要单位配发,部分需要自行购买
几乎全部由单位配发,很少自行购买

Q5:您日常会自行购买的工作相关用品包含哪些?

骑行装备(头盔、雨衣、护具等)
电动车相关(电池、配件等)
餐箱用品(餐箱、保温袋等)
通讯设备(手机、支架等)
生活用品(水杯、防晒用品等)
餐饮食品
其他

Q6:请您对价格因素在您外卖骑手购买决策中的影响程度打分(1分影响最低,5分影响最高)

分数
标签

Q7:请您对质量因素在您外卖骑手购买决策中的影响程度打分(1分影响最低,5分影响最高)

分数
标签

Q8:请您对品牌因素在您外卖骑手购买决策中的影响程度打分(1分影响最低,5分影响最高)

分数
标签

Q9:请您对购买便捷性因素在您购买决策中的影响程度打分(1分影响最低,5分影响最高)

分数
标签

Q10:请您对口碑评价因素在您购买决策中的影响程度打分(1分影响最低,5分影响最高)

分数
标签

Q11:您通常会通过哪个渠道购买工作所需用品?

线下五金日杂店
线下电动车专营店
线上综合电商平台
骑手专属用品团购渠道
线下骑手用品门店
其他

Q12:购买工作用品时,您更倾向于选择?

低价平替产品
中价位性价比产品
高价位知名品牌产品

Q13:您做出购买决策前,会通过哪些途径了解产品信息?

同行骑手推荐
线下门店导购介绍
线上用户评价
品牌广告宣传
自己线下体验对比
其他

Q14:您是否会因为同行推荐改变自己原本的购买选择?

一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会

Q15:您能接受的单次购买工作装备的预算区间是?

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q16:购买后,您对目前常用购买渠道的整体满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您在购买工作用品过程中遇到过哪些问题?

填空1

Q18:您认为当前市场针对外卖骑手群体的用品定价是否合理?

非常不合理,定价普遍偏高
不太合理,部分产品定价虚高
一般,基本可以接受
比较合理
非常合理

Q19:您最希望在外卖骑手专属购买渠道获得哪方面的支持?

更优惠的团购价格
更有保障的产品质量
更完善的售后维修服务
更多适合骑手需求的产品选择
更快捷的配送服务
其他

Q20:结合您的使用体验,谈谈您对优化外卖骑手购买决策相关服务的建议

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