西安市外卖骑手品牌忠诚度活动效果评估调查问卷

您好！我们正在开展西安市外卖骑手品牌忠诚度活动效果评估调研，希望了解您对相关品牌活动的真实感受与看法，您的回答对我们优化外卖骑手品牌服务非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前主要接单的外卖平台品牌是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

京东到家

其他平台

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单量大约是

20单以内

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您是否参与过目前主要接单品牌推出的骑手专属忠诚度活动

是，经常参与

是，偶尔参与

听说过但没参与过

完全没听说过

Q5:请您对目前接单品牌的骑手忠诚度活动整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道了解到品牌骑手忠诚度活动

骑手APP站内通知

站点站长通知

其他骑手分享

线上社交平台

其他渠道

Q7:您参与过品牌忠诚度活动的哪些类型

接单积分兑换礼品/现金

等级晋升福利

跑单量达标奖励

节日专属福利

老骑手推荐新人奖励

其他类型

Q8:品牌忠诚度活动的奖励领取流程是否简便

非常简便

比较简便

一般

比较复杂

非常复杂

Q9:品牌忠诚度活动的奖励内容对您的吸引力如何

吸引力非常大

吸引力比较大

一般

吸引力比较小

完全没有吸引力

Q10:您向其他骑手推荐参与当前品牌忠诚度活动的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:参与品牌忠诚度活动后，您是否更愿意长期留在当前品牌接单

非常愿意，肯定长期留在这

比较愿意，大概率会留下

不确定，看后续情况

比较不愿意，还是会考虑换品牌

非常不愿意，已经计划换品牌

Q12:对比其他平台，当前品牌的骑手忠诚度活动优势是否明显

优势非常明显

有一定优势

差不多，没区别

反而不如其他平台

不清楚其他平台的活动

Q13:您认为当前品牌忠诚度活动最需要改进的部分是

奖励额度

奖励种类

活动参与门槛

奖励发放时效

活动规则透明度

活动更新频率

其他

Q14:过去一年，您有没有因为当前品牌的忠诚度活动放弃过换其他平台接单的想法

有，确实因此留下了

有过想法，但最后还是留下了，和活动无关

没有，从来没考虑过换平台

没有，还是打算换平台

Q15:您认为当前的骑手品牌忠诚度活动对提升骑手留存的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q16:您对当前品牌骑手忠诚度活动有哪些具体的改进建议

填空1

Q17:您是否会持续关注当前品牌后续推出的新忠诚度活动

肯定会关注

可能会关注

不确定

不太会关注

肯定不会关注

Q18:您希望未来品牌忠诚度活动新增哪些类型的福利

话费/加油补贴

医疗健康福利

子女相关福利

技能培训机会

更高等级的接单倾斜

现金直减/返利

其他

西安市外卖骑手品牌忠诚度活动效果评估调查问卷

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