长三角地区外卖骑手产品功能需求市场调研

您好！本次调研旨在了解长三角地区外卖骑手对配送工具及相关产品的实际使用体验与产品功能需求，您的回答对我们优化产品体验十分重要，问卷仅需3-5分钟完成，所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您目前所在的长三角地区城市

上海

南京

苏州

杭州

宁波

无锡

常州

其他长三角城市

Q2:您从事外卖骑手工作的时长

不满半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常配送工作中，会使用哪些和配送相关的产品工具

外卖平台官方骑手APP

第三方配送路线规划工具

智能骑手头盔/穿戴设备

充电宝/供电设备

保温配送箱

其他

Q4:您目前使用的配送相关产品是否能满足您日常工作需要

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q5:您对目前常用配送产品的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:针对路径导航类功能，您认为目前产品最需要优化的方向是

规避限行/禁行区域提醒

实时配送点顺序智能排序

小路/小区内部路线精准导航

恶劣天气路线预判

多平台订单合并路线规划

Q7:针对订单管理类功能，您在产品功能需求中更看重哪些内容

多平台订单自动合并管理

超时订单自动预警提醒

大额/远距离订单智能筛选

取送点备注信息突出展示

顾客特殊需求弹窗提醒

Q8:您是否愿意为满足自身需求的专业骑手产品支付费用

完全不愿意，只接受免费产品

可以接受每年不超过50元的费用

可以接受每年50-100元的费用

只要功能实用，价格合适都可以接受

Q9:如果有针对外卖骑手的专业装备产品，您更关注哪些功能

超长续航供电，支持手机全程接单

实时防磕碰安全防护

高温/低温环境保温保冷

雨天防水防淋湿

一键求救安全保障功能

Q10:您日常遇到配送地址不清晰的情况频率如何

几乎每天都会遇到

每周3-5次

每周1-2次

几乎很少遇到

Q11:目前的产品是否能解决您遇到的地址不清晰问题

完全可以解决

大部分情况可以解决

小部分情况可以解决

几乎无法解决

Q12:您认为当前的外卖骑手产品，在安全相关功能上缺少哪些内容

疲惫驾驶提醒

一键紧急联系联系人

异常停留自动预警

危险路段提醒

夜间行驶照明联动

Q13:您更倾向于通过哪种方式获取满足需求的骑手产品信息

站点站长推荐

同行骑手分享

短视频平台推荐

外卖平台推广

应用商店搜索

Q14:请描述一次您使用现有产品无法解决配送问题的经历

填空1

Q15:您平均每天配送订单量大概是多少

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q16:在雨雪、大风等恶劣天气下，您对产品功能需求有哪些特殊要求

手机防雨水触控功能

更精准的路况实时更新

更稳妥的路线调整方案

恶劣天气订单加价提醒

异常天气接单保护

Q17:您是否使用过专门针对外卖骑手设计的第三方产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从来没听说过

Q18:除了上述提到的功能，您还有哪些未被满足的产品功能需求

填空1

Q19:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q20:对于带智能功能的新型配送箱，您能接受的价格范围是

100元以内

101-200元

201-300元

300元以上

长三角地区外卖骑手产品功能需求市场调研

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