北京市外卖骑手产品功能需求品牌认知调查

您好！本次调研旨在了解北京市外卖骑手对相关配送产品功能需求与对应品牌认知情况，您的回答对我们优化产品十分重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q4:您日常接单主要使用的配送辅助产品类型是

手机端配送APP

智能配送头盔

智能配送箱

导航类辅助产品

其他

Q5:您认为一款合格的配送产品，外卖骑手产品功能需求中您最看重的是哪几项

实时精准导航

异常订单快速上报

抢派单智能规划

续航能力强

通话降噪清晰

防颠簸防水

路径一键优化

Q6:您当前使用的配送产品是否能满足您的核心外卖骑手产品功能需求

完全满足

基本满足

部分满足

几乎不满足

Q7:请您对当前使用配送产品的基础功能完整度打分（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q8:您觉得当前常用配送产品还有哪些功能缺失

自动规划多订单最优路径

恶劣天气预警提醒

取送餐点智能定位纠错

骑行安全监测提醒

充电设施位置指引

一键联系客服处理问题

无缺失功能

Q9:您是否愿意为满足更多个性化产品功能需求支付额外费用

非常愿意

愿意尝试

不愿意

看费用金额决定

Q10:您了解过以下哪个品牌的骑手专用配送产品

美团旗下骑手专用产品

饿了么旗下骑手专用产品

第三方独立品牌产品

都没了解过

Q11:您是通过什么渠道了解到现有骑手专用配送产品品牌的

平台官方推荐

同行骑手介绍

线上广告

线下门店推广

其他渠道

Q12:您向其他骑手推荐您正在使用的配送产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您选择配送产品品牌时，最关注的因素是

功能满足需求

价格便宜

品牌口碑好

续航能力强

售后有保障

平台配套适配

Q14:您是否遇到过配送产品功能故障影响配送效率的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q15:请描述您遇到过的最影响配送的产品功能问题

填空1

Q16:针对产品现有功能，您更希望品牌优先优化哪方面

导航定位精准度

系统操作流畅度

硬件设备耐用性

续航能力

客服响应速度

Q17:您是否会优先选择平台官方推出的骑手专用产品

一定会

大概率会

不一定

一定不会

Q18:请说说您对新的骑手配送产品还有哪些额外的功能建议

填空1

北京市外卖骑手产品功能需求品牌认知调查

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