杭州市外卖骑手界面设计偏好市场调研

您好！我们正在开展杭州市外卖骑手界面设计偏好市场调研，您的反馈将帮助我们优化外卖平台骑手端产品体验，非常感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:您目前常用的接单外卖平台是

饿了么

美团外卖

蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城

其他

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您目前使用的骑手端APP整体界面清晰度您打几分

1分（非常不清晰）

2分

3分

4分

5分（非常清晰）

Q5:您认为当前骑手端界面最重要的功能模块应该放在哪个位置

首页顶部最醒目的位置

首页底部固定导航栏

侧边菜单栏

可以自定义摆放位置

Q6:您认为外卖骑手界面设计里，首页最需要优先展示的模块是

实时订单列表

当前定位与导航

续航/电量提醒

接单设置

消息通知

奖惩中心

薪资统计

Q7:基于您的配送需求，您偏好的界面整体色调是

深色模式（更省电、夜间不晃眼）

浅色模式（更明亮晴天看的清）

可自由切换深浅模式

Q8:您对当前骑手端APP的字体大小设计满意吗

非常不满意，字体太小看不清

不太满意，偶尔看错信息

一般，凑合能用

比较满意，符合需求

非常满意

Q9:您偏好多大的字体大小

偏小（节省空间显示更多信息）

中等，默认大小刚好

偏大，大字体更容易看清

Q10:在导航过程中，您偏好的界面交互方式是

全程语音指引，界面只显示基础信息

界面全程显示详细导航路线，语音辅助提醒

导航界面简化，只显示方向和剩余距离

Q11:在进行杭州本地配送时，哪些外卖骑手界面设计细节最影响您的配送效率

商家地址/小区入口标注不清晰

订单信息字号太小容易看错

一键联系用户/商家按钮位置太深

导航界面遮挡接单信息

高峰期界面卡顿反应慢

新订单提醒不够醒目

Q12:您偏好新订单弹出的提醒方式是

全屏弹窗+强音效震动提醒（避免漏单）

顶部悬浮提醒+轻微震动，不遮挡当前操作

只在订单列表更新，不主动弹窗提醒

Q13:您希望在骑手端界面增加哪些自定义设计功能

自定义调整模块位置

自定义调整字体大小

自定义主题颜色

自定义快捷功能按钮

不需要自定义功能

Q14:您日均使用骑手端APP的时长约为

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q15:长时间使用后，您觉得当前界面设计对眼睛的疲劳度影响如何

非常容易疲劳

比较容易疲劳

一般，没太大感觉

比较舒适不容易疲劳

非常舒适

Q16:您更偏好什么样的按钮设计

大尺寸按钮，方便戴手套点击

小尺寸按钮，显示更多内容

中等尺寸，兼顾操作和内容展示

Q17:您对当前外卖骑手界面设计有哪些不满意的地方，简单说明一下

填空1

Q18:针对杭州市的配送场景，您对优化骑手界面设计还有哪些其他建议

填空1

杭州市外卖骑手界面设计偏好市场调研

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