天津市外卖骑手界面设计偏好消费行为调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于天津市外卖骑手界面设计偏好的调研，本次调研旨在了解外卖骑手对配送界面设计的真实需求与使用习惯，调研结果将用于优化外卖配送平台界面体验，请您根据实际情况填写，所有信息仅做统计分析使用。

Q1:您当前主要使用哪个平台接单配送

美团外卖

饿了么

其他平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您日常日均接单量大概是

20单以内

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您认为当前使用的配送APP界面整体清晰度怎么样

非常清晰，信息一目了然

比较清晰，大部分信息能快速找到

一般，部分信息需要找一会儿

不太清晰，经常找不到需要的信息

Q5:您认为外卖骑手界面设计中，最重要的功能模块是哪些

订单信息展示模块

导航路线模块

取送时间倒计时模块

联系商家/用户模块

奖惩规则展示模块

收益统计模块

Q6:针对导航模块，您更偏好哪种界面布局

导航地图占满整个屏幕，功能按钮悬浮在侧边

地图占大部分屏幕，底部固定显示订单基础信息

分屏布局，一半地图一半订单信息

Q7:您偏好的界面主题颜色是

浅色模式（白底黑字）

深色模式（黑底白字）

跟随系统自动切换

Q8:您认为当前配送APP界面的字体大小是否合适

字体太小，看字费眼

偏小，需要凑近看

大小合适

偏大，挤占功能区空间

Q9:以下哪些元素会干扰您快速获取信息，影响您的外卖骑手界面使用体验

弹窗广告

推送提醒悬浮窗

过多的活动入口占位

无关的系统提示

密集的按钮排列

Q10:关于订单剩余配送时间的展示，您更偏好哪种设计

一直悬浮显示在界面顶端，随时可见

只在剩余时间不足10分钟时弹窗提醒

折叠在订单卡片里，需要点击查看

只显示在配送列表页，不需要在导航页显示

Q11:基于您的使用习惯，您更偏好一键联系用户的按钮位置在哪里

固定悬浮在界面右下角

放在订单信息卡片顶部

放在导航栏底部常驻位置

折叠进二级菜单

Q12:遇到特殊场景（如用户地址定位不准、商家出餐慢），您认为界面设计里快捷上报入口放在哪里最方便

订单页顶部常驻展示

导航页侧边悬浮按钮

底部菜单栏固定入口

不需要快捷入口，现有路径足够

Q13:您对界面设计偏好中，更在意哪方面的体验

信息展示清晰优先，功能多少不重要

功能齐全优先，界面简单一点没关系

操作快捷优先，不用层层点进去找功能

视觉舒适优先，长时间看眼睛不累

Q14:您平均每天盯着配送界面的总时长大概是

2小时以内

2-4小时

4-8小时

8小时以上

Q15:针对长时间看界面的需求，您希望外卖骑手界面设计增加哪些护眼相关设计

可自定义调节亮度

低蓝光模式选项

动态刷新频率调节

暖色调护眼模式

不需要额外护眼设计

Q16:您是否接受在界面非核心功能区放置平台活动推广内容

完全可以接受，不影响接单就行

可以接受，但不要放太大尺寸

不太接受，挤占功能区空间

完全不能接受，会干扰接单

Q17:您对当前外卖配送界面设计还有哪些具体的改进建议

填空1

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