长三角地区外卖骑手内容偏好与外卖服务质量调查

您好！我们正在开展长三角地区外卖骑手内容偏好与服务质量相关调研，您的真实反馈对我们优化外卖服务至关重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查！

Q1:您目前所在的长三角城市是

上海

南京

苏州

杭州

宁波

无锡

合肥

其他长三角城市

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均配送外卖订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您平时主要通过什么渠道获取行业相关内容

骑手社群聊天

短视频平台

外卖骑手内置资讯板块

行业新闻网站

线下骑手交流

Q5:外卖骑手内容偏好中，您更关注哪些类型的内容

订单接单派单技巧

权益保障相关政策

行业收入变化资讯

安全出行知识

骑手生活娱乐内容

装备选购推荐

Q6:您对目前平台推送内容的匹配度打多少分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:您更偏好什么形式的行业内容

图文短内容

短视频内容

直播讲解

长文深度分析

语音播报

Q8:您通常在哪个时间段浏览行业相关内容

早班接单前

午高峰休息间隙

晚高峰结束后

休息日

没有固定时间，有空就看

Q9:您希望内容更新频率是怎样的

每日更新

每周2-3次

每周1次

有重要资讯再更新

Q10:您认为当前外卖平台的哪些服务质量问题比较突出

派单逻辑不合理

申诉流程复杂

客服响应不及时

抽成规则不透明

补贴发放不及时

装备补给服务不完善

Q11:您对当前外卖平台整体服务质量的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:针对外卖骑手内容偏好，您是否愿意接收平台推送的定制化内容

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望定制化内容给您带来哪些帮助

提升接单效率增加收入

了解最新权益保护政策

学习安全骑行知识

获取休闲娱乐内容放松

认识更多同行交流经验

Q14:您能接受定制化内容的每日推送条数是

1条以内

2-3条

4-5条

5条以上

Q15:您是否遇到过推送内容和您需求不匹配的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您最关注推送内容的哪个方面

内容真实性

内容实用性

内容更新及时性

内容趣味性

Q17:您对平台的服务质量还有哪些不满意的地方

恶劣天气保障不足

交通事故处理流程繁琐

社保福利保障不完善

职业培训缺失

骑手之间沟通渠道少

Q18:您会向其他同行推荐当前您使用的外卖平台吗（1分非常不推荐，5分非常推荐）

分数

标签

Q19:针对外卖骑手内容偏好，您还有哪些具体的需求或建议

填空1

Q20:您对提升外卖平台服务质量还有哪些其他想法

填空1

长三角地区外卖骑手内容偏好与外卖服务质量调查

关于

2个月前

更新

930

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷