天津市外卖骑手使用频率问卷调查

您好，本次调查旨在了解天津市外卖骑手使用频率相关情况，您的填写对我们非常重要，请根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过外卖骑手服务？

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

从未使用过

Q2:您目前的身份是？

普通消费者

外卖行业从业者

餐饮商家工作人员

其他

Q3:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您所在的区域是天津哪个区？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

北辰区

津南区

武清区

宝坻区

滨海新区

宁河区

静海区

蓟州区

Q5:您平均每周点外卖的次数是？

1次及以下

2-4次

5-7次

8-12次

13次及以上

Q6:结合天津市外卖骑手使用频率来看，您点外卖时最常选择哪类餐品？

正餐快餐

奶茶饮品

小吃宵夜

烘焙甜点

生鲜蔬果

其他

Q7:您通常在哪个时间段点外卖？

早餐时段（6:00-9:00）

午餐时段（11:00-13:30）

下午茶时段（14:00-16:30）

晚餐时段（17:00-19:30）

宵夜时段（20:00-次日5:00）

Q8:您平均一个月会呼叫几次外卖骑手协助帮买帮送服务？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q9:您认为目前天津市外卖骑手的接单密度是否能满足需求？

完全满足，随时叫都有骑手接单

基本满足，偶尔需要等待

不太满足，高峰期经常长时间没人接单

完全不满足，很多时候叫不到骑手

Q10:您对天津市外卖骑手配送效率的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在您点外卖后，外卖骑手平均接单等待时长大概是？

5分钟以内

5-10分钟

11-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q12:您选择使用众包骑手和专送骑手的频率差异是？

几乎只使用专送骑手

专送骑手使用更多

两者使用频率差不多

众包骑手使用更多

几乎只使用众包骑手

Q13:恶劣天气（雨雪/大风）时，您能约到外卖骑手的频率如何？

几乎每次都能约到

多数时候能约到

一半概率能约到

少数时候能约到

几乎约不到

Q14:哪些因素会影响您呼叫外卖骑手的频率？

配送费价格

预估等待时长

用餐需求紧急程度

天气状况

平台优惠活动

是否有指定配送需求

Q15:最近半年您使用外卖骑手服务的频率有什么变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q16:您是否会因为骑手配送速度快而提高点外卖的频率？

肯定会，配送快更愿意点外卖

可能会，会稍微增加点单次数

不会，点单频率不受配送速度影响

反而会减少，觉得太频繁吃不健康

Q17:您对优化天津市外卖骑手调度，提升配送响应频率有什么建议？

填空1

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