北京市外卖骑手需求痛点问卷调查

您好，本次调查旨在了解北京市外卖骑手的需求痛点，收集的信息仅用于行业研究分析，不会泄露您的任何个人隐私，请您放心填写。

Q1:您目前的从业时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的配送区域是？

北京市核心商圈

北京市住宅小区集中区域

北京市产业园区/办公区

北京市城郊结合区域

其他

Q3:您入职目前平台的时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您目前日均接单量大概是？

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q5:您当前月收入大致在哪个区间？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您对当前平台的派单规则满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在配送过程中遇到的常见路况/取送难点有哪些？

商圈/写字楼不让电动车进入

小区不让电动车进入，需要步行很长距离

老小区没有电梯，爬楼耗时久

高峰期商圈/地铁站周边拥堵严重

目的地难找，定位不准确

雨天/雪天等恶劣天气路况差

Q8:您认为当前收入分配存在哪些外卖骑手需求痛点？

配送单价持续压低

恶劣天气没有额外补贴

差评/投诉会无故扣钱

冲单奖励门槛设置太高

远单/低单价单不愿意接也必须派

抽成比例过高

Q9:您对当前北京市范围内骑手充电/换电便利性的满意度打几分？（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q10:您对当前北京市范围内骑手临时停靠点设置的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前平台提供的骑手权益保障满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您目前最需要的权益保障有哪些？

稳定的工伤保险

免费的健康体检

高温/寒冬防寒降暑补贴

工伤快速申报通道

医疗救助补贴

子女教育相关支持

住宿优惠补贴

Q13:您在送餐过程中是否遇到过客户不理解、恶意差评/投诉的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:遇到客户投诉或差评时，平台申诉通道是否能公平处理您的诉求？

基本都能公平处理

偶尔能公平处理，大部分时候偏向客户

几乎不会公平处理，只能直接认罚

没申诉过不清楚

Q15:您认为当前北京市针对外卖骑手的公共配套设施完善程度打几分？（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q16:除了收入问题，您认为目前行业里还有哪些涉及外卖骑手需求痛点？

没有固定休息时间，想休息只能停号不接单损失收入

夏天高温中暑风险高，冬天寒冷作业

长时间骑行腰颈椎职业病问题

找不到合规干净的吃饭/如厕地点

发生交通事故后权责理不清，保障不到位

社会认可度低，经常被歧视

Q17:您未来1年是否还打算继续从事外卖骑手行业？

肯定继续做

可能继续做

不确定

打算转行

肯定转行

Q18:您还有哪些关于需求痛点的问题想反馈？

填空1

北京市外卖骑手需求痛点问卷调查

关于

1天内

更新

624

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷