长沙市外卖骑手需求痛点福利满意度调查

您好！为了深入了解长沙市外卖骑手的工作现状，精准把握外卖骑手需求痛点，我们开展本次福利满意度调查，您的反馈将帮助相关方优化骑手保障与福利政策，请您根据实际情况填写

Q1:您当前所在的外卖平台是

美团外卖

饿了么

蜂鸟即配

达达快送

其他平台

Q2:您在长沙市从事外卖骑手工作的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日均接单量大概是

少于20单

20-30单

31-50单

51-80单

80单以上

Q4:您日均工作时长大概是

少于8小时

8-10小时

11-12小时

13-14小时

14小时以上

Q5:请您对当前的收入水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您目前最突出的外卖骑手需求痛点是哪一项

收入不稳定，订单抽成高

社保医保等基础保障缺失

派单不合理，远距离订单多

交通安全隐患大

就餐休息点位不足

投诉申诉机制不畅通

其他

Q7:您认为目前工作中主要存在哪些问题（可多选）

恶劣天气没有对应补贴

站点罚款规则不合理

取餐等待时间长，商家出餐慢

导航不准确难找地址

顾客不理解容易给差评

没有定期健康检查

充电换电成本高

Q8:请您对当前平台提供的社保福利保障满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对当前站点提供的福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您目前已经享受到的福利有哪些（可多选）

意外险

健康体检

夏季高温补贴

冬季保暖补贴

节日福利

电动车充电/换电补贴

餐饮优惠

技能培训

都没有享受过以上福利

Q11:您最希望新增的福利保障是哪些（可多选）

城镇职工社保

大病医疗保险

意外伤害全额报销

子女教育补贴

租房住房补贴

养老保障

免费健康体检

紧急救助基金

Q12:您是否遇到过因为平台规则被不合理罚款的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q13:您遇到权益受损或纠纷时，能否顺利得到解决

完全不能，申诉无门

很难解决，处理效率极低

偶尔能解决，体验一般

大部分情况都能顺利解决

总能快速妥善解决

Q14:长沙市城区内可供骑手休息、就餐的点位是否能满足您的需求

完全不能满足，找地方休息吃饭很难

基本不能满足，点位太少距离太远

勉强满足，体验一般

基本可以满足

完全可以满足

Q15:针对当前外卖骑手需求痛点，您认为哪方面改进最迫切（可多选）

降低平台抽成比例

优化派单规则，合理控制配送距离和时间

完善基础社保和福利保障

拓宽申诉渠道，优化罚款规则

增加城区骑手休息点位和配套设施

改善交通安全保障，完善交通事故处理机制

Q16:您当前的电动车续航能否满足日常接单需求

完全不能，每天需要多次换电充电

基本不能，经常需要半路补电

勉强可以满足

基本可以满足

完全可以满足

Q17:您对当前长沙市内换电、充电设施的便利性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对当前整体工作的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您向他人推荐来长沙市做外卖骑手的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:关于外卖骑手需求痛点和福利保障，您还有其他想说的内容可以补充在这里

填空1

长沙市外卖骑手需求痛点福利满意度调查

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