天津市外卖骑手满意度评价品牌认知调查

您好，为了解天津市外卖骑手行业现状，收集外卖骑手满意度评价信息，探索骑手对不同平台品牌的认知情况，我们开展本次调研，您的回答将为行业研究提供重要支持，感谢您抽出宝贵时间参与

Q1:您目前主要在天津市哪个区域接单

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

北辰区

津南区

武清区

宝坻区

滨海新区

静海区

宁河区

蓟州区

Q2:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

美团专送

顺丰同城

达达快送

UU跑腿

其他平台

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

小于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q5:您平均每月的总收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:请对当前工作的收入水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前平台的抽佣规则合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对平台派单机制的公平性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对平台提供的骑手装备及相关补贴进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对平台的申诉处理机制效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:从整体来看，您对当前就职平台的外卖骑手满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前平台存在哪些需要改进的问题

抽佣比例过高

派单不合理

恶劣天气补贴不到位

申诉流程复杂

社保福利缺失

交通安全保障不足

配送时长要求不合理

顾客差评判定不客观

Q13:您是否听说过本地区的本土即时配送平台品牌

是

否

不太确定

Q14:您了解不同外卖平台品牌的主要途径是

线上广告

同行介绍

招聘信息

线下推广

其他

Q15:您选择入驻某个外卖平台品牌，主要考虑哪些因素

订单量充足

抽佣比例低

收入结算及时

福利保障完善

管理人性化

装备补贴优厚

接单自由度高

Q16:您是否能准确说出不同外卖平台品牌的核心差异

完全可以

大概可以

只能说出少量差异

完全分不清差异

Q17:您向其他骑手推荐当前就职平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:未来1年内，您是否有更换其他外卖平台品牌的打算

肯定会更换

可能会考虑更换

不确定

不太会更换

肯定不会更换

Q19:对于优化外卖骑手工作体验、提升外卖骑手满意度评价，您还有哪些具体建议

填空1

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