郑州市外卖骑手满意度评价行业趋势调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次郑州市外卖骑手满意度评价行业趋势调研，您的真实反馈对我们了解行业现状、推动行业健康发展至关重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的外卖平台是

美团外卖

饿了么

顺丰同城急送

UU跑腿

其他平台

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您对当前平台的派单机制是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对每单的配送提成金额是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对平台的奖励/补贴发放规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对平台扣除配送费/罚款的规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对目前郑州市区整体的配送路况环境是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对商家出餐的准时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对用户收货的配合度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对当前平台提供的骑手保障（意外险、医疗险等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对平台客服处理骑手问题的效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您在近半年内，是否因为外卖骑手满意度评价收到过不合理的处罚

是，多次发生

是，偶尔发生

从未发生

Q14:您认为目前影响外卖骑手工作满意度评价的核心因素有哪些

配送提成低

罚款规则不合理

工作强度太大

社会保障缺失

派单不均衡

不被商家和用户尊重

职业发展空间不足

Q15:您如何看待郑州市当前外卖行业的竞争趋势

竞争过度，骑手收入持续下滑

竞争适度，行业发展健康

竞争不足，还有很大发展空间

不好判断

Q16:您未来1年是否还打算继续从事外卖骑手行业

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率会离开

肯定会离开

Q17:您认为未来郑州市外卖骑手行业整体满意度会呈现什么趋势

会持续下降

基本保持不变

会逐步提升

无法判断

Q18:您对提升郑州市外卖骑手满意度评价还有哪些具体建议

填空1

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