华北地区外卖骑手满意度评价活动效果评估调研

您好！本次调研旨在对华北地区外卖骑手满意度评价活动进行效果评估，您的真实反馈对我们优化骑手服务体系十分重要，调研仅需5分钟左右，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

华北地区其他城市

Q2:您从事外卖骑手工作的时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的平台类型

饿了么

美团

顺丰同城

达达

其他本地平台

Q4:您向其他骑手推荐参与本次外卖骑手满意度评价活动的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q5:您对本次满意度评价活动的宣传推广满意度

分数

标签

Q6:您通过哪个渠道了解到本次满意度评价活动

站点通知

平台APP推送

骑手社群通知

身边骑手介绍

其他渠道

Q7:您认为本次满意度评价活动的参与流程复杂吗

非常简单

比较简单

一般

比较复杂

非常复杂

Q8:您完成本次评价活动总共花费了多长时间

少于3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q9:您对本次满意度评价活动问题设置合理性的评分

分数

标签

Q10:您认为本次活动中，哪些维度的外卖骑手满意度相关问题设置比较到位

订单配送薪酬相关

派单系统合理性相关

站点管理相关

骑手权益保障相关

装备与补给相关

申诉渠道通畅性相关

Q11:您是否相信本次满意度评价的结果会被平台用于优化骑手服务

完全相信

比较相信

不确定

不太相信

完全不相信

Q12:您认为参与本次评价活动后，您的诉求是否能够得到有效传递

肯定可以

大概率可以

不确定

大概率不可以

肯定不可以

Q13:您对本次满意度评价活动给出的参与奖励满意度

分数

标签

Q14:您是否会愿意参与后续同类型的骑手满意度调研活动

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为本次外卖骑手满意度评价活动还有哪些需要改进的地方

缩短活动参与时长

优化问题设置，增加更贴合骑手真实需求的问题

简化参与流程

提高活动奖励额度

加快问题反馈落实速度

扩大宣传覆盖范围

Q16:您的日均配送单量大概是

少于20单

20-30单

31-45单

46-60单

60单以上

Q17:您当前的月收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q18:您对优化后续骑手满意度评价活动还有哪些具体的建议

填空1

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