长三角地区外卖骑手改进建议需求调研

Q1:您目前的工作城市属于长三角哪一区域？

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是？

Q3:您目前的从业类型是？

Q4:您目前日均接单量大概在哪个区间？

Q5:您对目前平台的派单算法合理性是否满意？

Q6:您认为目前派单机制最突出的问题是？

Q7:您日常送餐过程中，遇到无法按时送达的情况主要原因是？

Q8:在外卖配送环节，您遇到最多的客户投诉原因是？

Q9:您认为目前平台对于超时、投诉的罚单判定是否合理？

Q10:您对目前的配送佣金结算规则是否满意？

Q11:针对配送佣金，您认为最需要调整的部分是？

Q12:您日常配送过程中，停车取餐送餐的便利程度如何？

Q13:针对目前外卖骑手的保障政策，您已经享受了哪些？

Q14:针对从业保障，您有哪些关于外卖骑手改进建议？

Q15:您进入商家门店取餐时，商家配合程度如何？

Q16:您认为目前进入小区/写字楼送餐的便利程度如何？

Q17:您日常工作中，在哪些方面获得的支持最少？

Q18:您工作过程中发生过交通事故吗？

Q19:您认为哪类交通安全隐患是最需要关注的？

Q20:在日常接单过程中，您遇到客户提出不合理要求（比如帮买东西、扔垃圾等）的频率是？

Q21:您有多大可能性会向同行推荐您目前从业的外卖平台？（0-10分）

Q22:除了以上提到的方向，您还有其他外卖骑手改进建议吗？可以具体说明