苏州市外卖骑手改进建议可行性调研

您好，为了优化苏州市外卖骑手的工作环境与从业体验，我们开展本次关于外卖骑手改进建议的可行性调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持与配合。

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不满半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的区域在苏州哪个片区

姑苏区

虎丘区(高新区)

吴中区

相城区

吴江区

工业园区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q3:您所属的平台类型是

专送平台

众包平台

两者都做

Q4:您日均完成的订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q5:您认为当前派单系统的合理性如何

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q6:您对当前外卖骑手整体从业体验的打分（0-10分）

选项1

Q7:您认为目前工作中最突出的问题有哪些

派单距离不合理

配送时间要求过短

差评申诉机制不公正

基础保障不完善

休息补给站点不足

交通安全保障不足

雨雪等恶劣天气补贴不到位

Q8:针对延长远距离订单配送时长的外卖骑手改进建议，您认为可行性如何

完全不可行

可行性较低

一般

可行性较高

非常可行

Q9:您是否认可“按配送距离阶梯调整抽成比例”这个方案

完全不认可

不太认可

中立

比较认可

非常认可

Q10:针对在苏州市区增加骑手免费休息补给点的建议，您认为落地难度如何

难度极大基本无法落地

有一定难度但可以推进

难度适中不难落地

很容易落地推广

Q11:您认为平台是否应该强制为所有骑手缴纳社会保险

完全不需要，自愿缴纳即可

应该仅针对全职骑手缴纳

所有骑手都应该缴纳

无所谓

Q12:如果开放骑手申诉人工复核通道，您认为能否改善当前差评申诉不公的问题

完全不能改善

只能改善小部分问题

可以改善大部分问题

可以完全解决问题

Q13:您是否支持“恶劣天气自动延长所有订单配送时间”的调整方案

完全不支持

不太支持

中立

比较支持

非常支持

Q14:您认为针对电动车充电难的问题，可行的改进方向有哪些

平台和站点合作建设平价快充站点

政府开放公共充电桩优先给骑手使用

平台给骑手发放月度充电补贴

站点提供免费换电池服务

Q15:针对设置骑手交通违法奖励政策（全年无违法可获得现金奖励）的建议，您的态度是

完全反对，没有意义

不太支持，很难落实

中立，无所谓

比较支持，能提升安全意识

非常支持，应该推广

Q16:您认为当前跨区订单的补贴标准是否合理

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q17:如果实施“异常订单（如商家出餐慢）自动免责”，您认为这个改进方案的可行性如何

完全不可行

可行性较低

一般

可行性较高

非常可行

Q18:除了上述提到的方向，您还有其他外卖骑手改进建议吗？可以具体说明

填空1

苏州市外卖骑手改进建议可行性调研

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