长三角地区外卖骑手信任度行业趋势调研

Q1:您是否点过外卖平台的外卖？

Q2:您常点外卖的频率是？

Q3:您的年龄属于哪个区间？

Q4:您目前所在城市属于长三角哪个省份？

Q5:您日常最常用的外卖平台是？

Q6:您对目前接触过的外卖骑手整体服务满意程度打几分？（1分最低，5分最高）

Q7:您是否遇到过外卖骑手违规提前点击订单已送达的情况？

Q8:您是否遇到过外卖骑手错送、漏送餐品的情况？

Q9:您是否遇到过外卖骑手沟通态度恶劣的情况？

Q10:您在收外卖过程中，是否遇到过外卖骑手故意拖延配送的情况？

Q11:您愿意信任外卖骑手保管好餐品并准时完好配送的可能性有多大？（0分完全不信任，10分完全信任）

Q12:您认为以下哪些因素会影响您对骑手的信任？

Q13:当需要外卖骑手将餐品放在指定地点时，您是否放心将餐品留在原地？

Q14:您是否相信外卖骑手会保护好您留的个人联系方式、地址等隐私信息？

Q15:您认为当前外卖骑手的整体职业素养水平如何？

Q16:对比3年前，您觉得公众对骑手的外卖骑手信任度整体发生了什么变化？

Q17:您认为外卖平台是否应该加强骑手的资质审核和服务培训，提升信任度？

Q18:您对提升长三角地区外卖行业骑手信任度还有什么其他建议？