深圳市外卖骑手信任度用户体验调查

Q1:您是否点过深圳市范围内商家的外卖？

Q2:您最近一次在深圳点外卖是在多久之前？

Q3:您平均每个月在深圳点外卖的次数是？

Q4:您的年龄是？

Q5:您的职业是？

Q6:请您对接触过的深圳外卖骑手的整体服务打分（1分最低，5分最高）

Q7:您对深圳外卖骑手的外卖骑手信任度打分（1分完全不信任，10分完全信任）

Q8:您是否遇到过外卖骑手未经允许直接将餐品放在代收点/丰巢柜的情况？

Q9:您遇到上述情况时，外卖骑手是否会提前告知您？

Q10:您是否遇到过外卖送错地址、拿错餐品的情况？

Q11:出现配送问题时，您接触到的外卖骑手处理问题的态度如何？

Q12:您认为哪些行为会影响您对配送外卖骑手的信任？

Q13:您是否会同意外卖骑手将餐品放在您门口/消防柜等非指定代收位置？

Q14:您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」，但实际还没配送过来的情况？

Q15:您认为深圳外卖骑手整体的职业素养水平如何？（1分很低，5分很高）

Q16:您遇到过最影响您对外卖骑手信任度的事情是什么，可以简单描述一下吗？

Q17:您认为平台可以通过哪些方式提升用户对骑手信任度？

Q18:如果您点外卖时能看到骑手的信用评分，您会更倾向选择高评分骑手配送吗？

Q19:您向他人推荐深圳本地外卖平台服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）