杭州市外卖骑手认知程度需求调研

您好！本次调研旨在了解杭州市市民对本地外卖骑手认知程度及相关需求，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前居住在杭州哪个区域

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

钱塘区

临平区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q4:您点外卖的频率是

几乎不点

每周1-2次

每周3-5次

每天至少1次

Q5:您是否认识身边的外卖骑手

完全不认识

认识1-2位

认识3-5位

认识5位以上

Q6:您对当前外卖骑手行业的整体工作状态了解吗

完全不了解

略有了解

比较了解

非常了解

Q7:给您对杭州外卖骑手日常工作内容的认知程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q8:您知道外卖骑手除了配送餐品还需要承担哪些工作吗

帮扔垃圾

上门取件

帮买商品

代收快递

只知道只需要配送餐品，不清楚还有其他工作

Q9:您是否清楚外卖骑手的收入构成

完全不清楚

只知道是按单计费，不清楚细节

清楚大概构成

非常清楚收入构成

Q10:您是否了解外卖骑手需要面临的职业风险

完全不了解

了解一点点

比较了解

非常了解

Q11:您认为目前社会大众对外卖骑手认知程度整体处于什么水平

很低，大家都不了解

一般，只有基础认知

较高，大部分人都比较了解

很高，大众都很了解这个职业

Q12:您主要通过哪些渠道了解外卖骑手相关信息

日常点外卖接触

新闻媒体报道

社交平台内容

身边从业者分享

其他

Q13:您是否认同外卖骑手是城市生活必不可少的岗位

完全不认同

不太认同

比较认同

非常认同

Q14:您是否支持给外卖骑手更包容的通行政策

完全不支持

不太支持

比较支持

非常支持

Q15:遇到外卖骑手 slight 超时，您会选择

直接投诉差评

联系骑手询问情况后决定

理解骑手，不做追责

无所谓，不处理

Q16:您对杭州外卖骑手整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:谈谈您对目前杭州外卖骑手职业的看法

填空1

杭州市外卖骑手认知程度需求调研

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