成都市外卖骑手认知程度培训需求调研

Q1:您当前的从业时长是？

Q2:您目前的日均接单量大概是？

Q3:您是否参加过平台或者站点组织的相关培训？

Q4:您认为当前对成都市外卖配送相关交通规则的认知程度如何？

Q5:您认为当前对平台派单、取餐、配送流程规范的认知程度如何？

Q6:您认为当前对顾客沟通与投诉处理规范的认知程度如何？

Q7:您认为当前对食品安全配送要求的认知程度如何？

Q8:您认为当前对恶劣天气配送应对方法的认知程度如何？

Q9:您认为当前对意外事故处理流程的认知程度如何？

Q10:您认为自己目前最需要补充认知的内容是哪些？

Q11:请您对当前自身整体的外卖骑手认知程度打分（1分最低，10分最高）

Q12:您认为培训对提升认知程度是否有帮助？

Q13:如果开设免费培训，您是否愿意参加？

Q14:您更偏好哪种培训形式？

Q15:您能接受的单次培训时长是？

Q16:您更希望在哪个时间段参加培训？

Q17:您希望培训重点覆盖哪些内容？

Q18:您对提升外卖骑手认知程度的培训还有什么具体建议？