华东地区外卖骑手认知程度满意度调查

您好,我们正在开展关于华东地区外卖骑手认知程度的相关调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷。

Q1:您所在的城市是?

上海
南京
杭州
苏州
合肥
福州
厦门
宁波
无锡
其他华东城市

Q2:您的年龄是?

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是?

不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的月收入范围是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您是否认为当前社会大众对这个行业和外卖骑手认知程度是足够的?

完全足够
基本足够
不太足够
完全不够
不清楚

Q6:您对目前从事的外卖骑手工作整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请您对当前平台派单机制的合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:请您对当前平台的配送计费规则满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对目前的订单配送收入水平满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您目前是否缴纳了社会保险?

已缴纳五险
仅缴纳部分险种
没有缴纳任何社会保险

Q11:您日常工作中遇到的主要困难有哪些?

订单配送距离不合理
恶劣天气配送压力大
顾客不理解容易给差评
停车位/充电点不足
交通安全隐患大
顾客地址定位不准确
其他

Q12:您是否遇到过顾客因对配送环节不满而恶意投诉的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:遇到投诉后平台的处理结果您是否满意?

非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
没遇到过投诉不涉及

Q14:您对目前工作的劳动强度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为当前大众对该行业存在哪些认知偏差?

认为只有找不到工作才会做骑手
低估了工作的辛苦程度
认为骑手素质普遍偏低
不存在明显认知偏差
其他

Q16:您是否希望社会提高对外卖骑手认知程度,增加对该职业的理解?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q17:您希望通过哪些方式增进大众对骑手职业的了解?

媒体正面宣传报道
平台发布骑手日常工作内容
社区开展互动活动
不需要特别宣传
其他

Q18:您未来1-2年是否计划继续从事外卖骑手工作?

肯定继续
大概率继续
不确定
大概率不做了
肯定不做了

Q19:您对提升外卖骑手职业体验还有哪些其他建议?

填空1
华东地区外卖骑手认知程度满意度调查
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2个月前
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