全国外卖骑手依赖程度行业趋势调研

本次调研旨在了解不同群体对外卖服务的使用习惯与外卖骑手依赖程度，分析行业发展趋势，您的真实反馈对我们的研究十分重要。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您所在的城市类型是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q3:您的职业是

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您使用外卖服务的时长有多久了

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您平均每周点几次外卖

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您通常在哪些场景下点外卖

工作日午餐/晚餐

休息日懒得做饭

加班加餐

聚会点单分享

其他

Q7:请您对自己当前的外卖骑手依赖程度进行评分（1分完全不依赖，5分极度依赖）

分数

标签

Q8:和一年前相比，您对依靠外卖骑手配送的外卖服务依赖程度有什么变化

明显降低

略有降低

基本没变

略有提升

明显提升

Q9:您选择点外卖而不是自己做饭/去堂食的主要原因是

节省时间，不用做饭/排队

天气不好不想出门

不知道吃什么，外卖选择更多

比线下堂食更划算

朋友/同事都点，跟着一起点

其他

Q10:如果不点外卖，您觉得自己每日用餐安排的难度会

完全没有难度

难度很低

有一定难度但可以解决

难度比较大

难度非常大

Q11:您是否能接受未来完全不使用外卖骑手配送服务

完全可以接受

大概率可以接受

不确定

大概率难以接受

完全不能接受

Q12:您认为影响您对骑手配送服务依赖程度的因素有哪些

外卖配送费价格

配送时长稳定性

外卖餐品价格

食品安全保障

骑手服务态度

个人可支配空闲时间

其他

Q13:您认为未来五年，大众整体对骑手配送服务的外卖骑手依赖程度会如何变化

会大幅下降

会小幅下降

基本保持不变

会小幅上升

会大幅上升

Q14:您认为未来外卖配送行业会出现哪些变化

无人配送大规模普及

骑手用工模式发生变化

配送费持续上涨

配送时效进一步提升

服务规范更加完善

其他

Q15:您是否尝试过除了外卖骑手配送之外的取餐方式（到店自取、无人柜取餐等）

经常用

偶尔用

听过但没试过

完全没试过也没听过

Q16:如果有更便宜的自取选项，您是否愿意放弃骑手配送

非常愿意

愿意

看情况决定

不愿意

非常不愿意

Q17:您对未来外卖配送行业发展还有哪些看法或建议

填空1

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