北京市外卖骑手使用障碍品牌认知调查

Q1:您目前在北京从事外卖骑手工作的时长是？

Q2:您目前主要服务的外卖平台是？

Q3:您日常配送使用的交通工具品牌是？

Q4:您在选择配送交通工具时，优先考虑以下哪些因素？

Q5:您是否遇到过配送交通工具的使用障碍？

Q6:您遇到的使用障碍主要来自以下哪些方面？

Q7:您认为当前使用的车辆品牌，在解决使用障碍方面做得如何？

Q8:您是通过什么渠道了解到目前使用的交通工具品牌的？

Q9:您知道以下哪些电动车品牌针对外卖骑手推出过专属服务？

Q10:如果遇到品牌车辆使用障碍，您第一时间会找谁解决？

Q11:请对您目前使用的车辆品牌的售后解决能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q12:您是否会因为品牌无法解决使用障碍，更换其他品牌的车辆？

Q13:您周围同行骑手更换品牌，主要原因是什么？

Q14:您认为品牌需要做出哪些改进来解决外卖骑手使用障碍？

Q15:您是否见过针对外卖骑手使用障碍推出解决方案的品牌宣传？

Q16:请描述您印象最深刻的一次车辆使用障碍经历，以及品牌的处理情况

Q17:下次更换车辆时，您会优先选择有解决使用障碍服务的品牌吗？

Q18:您的月收入大致范围是？

Q19:您的年龄是？

Q20:您目前的换电/充电方式是？

Q21:您在充电/换电环节遇到的使用障碍包括以下哪些？