重庆市外卖骑手核心需求客户满意度调查问卷

Q1:您目前主要在重庆市哪个区域开展外卖配送工作？

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是？

Q3:您目前日均配送订单量大概是多少？

Q4:您对当前的月收入水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前平台的配送抽成比例是否合理？

Q6:您对平台的订单派单规则满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在配送过程中，最常遇到的订单相关问题是哪些？

Q8:您对目前配送过程中的取餐等待时长满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:围绕外卖骑手核心需求，您认为当前平台提供的充电换电配套是否能满足需求？

Q10:您对当前重庆市范围内骑手可以使用的休息站点配套满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您目前最关注的保障类需求包含哪些？

Q12:您对平台目前的差评申诉机制是否满意？

Q13:当您和顾客或商家发生纠纷时，平台的处理结果您是否满意？

Q14:您对平台提供的职业技能相关培训满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否认同目前平台的算法设置能够兼顾配送安全和配送时效？

Q16:针对您的核心需求，您希望平台优先优化哪几个方面的问题？

Q17:您对目前整体的从业环境满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:未来1年内您是否还会继续从事外卖骑手工作？

Q19:您向其他从业者推荐当前外卖平台的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q20:关于外卖骑手核心需求，您还有哪些其他想要反馈的内容或建议？