天津市外卖骑手期望功能政策影响调研

您好，我们正在开展天津市外卖骑手期望功能政策影响调研，诚挚邀请您参与本次调研，您的反馈对我们优化针对外卖骑手的相关服务与政策非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前在天津市从事外卖骑手工作的时长是

不满半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前主要服务的平台是

饿了么

美团

达达

顺丰同城

其他平台

Q3:您日均完成外卖订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您日常工作中使用的配送APP，目前已具备哪些和骑行安全相关的功能

实时路线危险预警

超速提醒

疲劳骑行提醒

天气预警

一键报警求助

安全培训入口

暂无相关功能

Q5:在配送调度功能方面，您目前遇到的最大问题是

派单距离不合理

连续派单导致疲劳

派单方向顺差度低，绕路多

抢单名额限制多，收入不稳定

高峰期派单不及时漏单

Q6:针对配送调度，您期望功能优化方向是

支持自定义设置单次派单上限

优先派同方向顺路订单

增加远距离订单补贴力度

开放更灵活的抢派结合模式

恶劣天气自动减少派单量

Q7:您对当前平台提供的骑手权益保障相关功能的满意程度是

分数

标签

Q8:您是否遇到过平台政策变动导致收入下降的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q9:您认为现有政策中，对您影响最大的不合理之处是

超时罚款规则过于严苛

差评申诉通过率太低

社保参保政策不明确

节假日没有额外补贴政策

雨天雪天等恶劣天气补贴标准太低

Q10:您是否了解天津市针对外卖骑手出台的相关保障政策

非常了解

了解一些

只听说过

完全不了解

Q11:您期望能新增哪些针对骑手权益保障的政策功能

线上一键社保参保通道

工伤快速申报理赔入口

免费健康体检预约入口

子女入学相关政策咨询通道

骑手租房优惠申请入口

Q12:当遇到订单纠纷时，您更倾向使用平台哪种功能解决问题

线上智能客服申诉

人工电话申诉

线上人工客服对接

站长线下协调

Q13:您向其他骑手推荐当前平台配送功能与相关政策的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q14:您每个月因违规罚款产生的损失大概是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q15:在导航功能方面，您期望功能做哪些优化

新增非机动车专用路线规划

新增禁停区域提前提醒

新增小区/商场骑手入口指引

新增实时路况更新，避开拥堵路段

支持离线导航

Q16:您目前的社保参保状态是

平台统一参保

自行参保

未参保

Q17:您对天津市外卖骑手期望功能还有哪些具体的想法可以补充说明

填空1

Q18:您认为现有针对外卖骑手的政策还有哪些需要调整优化的地方

填空1

天津市外卖骑手期望功能政策影响调研

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