广州市外卖骑手质量评价客户满意度调查问卷

Q1:您最近一个月内在广州市使用外卖平台点餐的频率是？

Q2:您本次体验的外卖配送，配送员是否按预计时间准时送达？

Q3:您对本次配送餐品的完好度满意吗？

Q4:外卖骑手联系您的沟通态度如何？

Q5:外卖骑手是否主动配合您的放置要求（如放门口、快递柜等）？

Q6:请对外卖骑手的服务礼仪进行评分（1分最差，5分最好）

Q7:请您对本次配送的整体服务进行评分（1分最差，5分最好）

Q8:您是否遇到过外卖骑手提前点击“已送达”但实际未送到的情况？

Q9:您认为外卖骑手在哪些方面的表现还需要提升？（可多选）

Q10:结合本次体验，您对当前广州市外卖骑手整体服务质量的满意程度是？

Q11:您向他人推荐广州市本地外卖配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:在您过往的点餐体验中，外卖骑手的服务质量是否有变化？

Q13:针对外卖骑手上门配送时，您是否满意其敲门/按铃的尺度？

Q14:您对本次外卖骑手质量评价还有什么其他想说的内容？

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄区间是？

Q17:您的职业是？