广州市外卖骑手质量评价满意度调查问卷

Q1:您最近一个月是否在广州市点过外卖

Q2:您平均每个月在广州市点外卖的频次是

Q3:您最常使用的外卖平台是

Q4:请您对本次外卖配送的整体准时性进行评价

Q5:骑手是否提前联系您确认配送相关事宜

Q6:骑手送达外卖时，餐品的完好程度如何

Q7:请您对骑手的服务态度进行外卖骑手质量评价

Q8:骑手是否能够准确找到您的收货地址

Q9:您是否遇到过骑手私自放置餐品、未提前告知的情况

Q10:遇到配送异常（如暴雨、堵车延迟），骑手是否会提前主动告知

Q11:请您对骑手的配送速度进行评价

Q12:您对骑手的个人卫生、着装整洁程度满意吗

Q13:您认为一名合格的外卖配送人员应该具备哪些特质

Q14:您是否遇到过骑手向您索要额外小费、好评的情况

Q15:整体来看，您对广州市外卖骑手的整体服务质量满意吗

Q16:相较于去年，您觉得今年广州市外卖骑手的服务质量有什么变化

Q17:您会向其他消费者推荐广州市本地的外卖配送服务吗（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q18:您对优化外卖骑手服务质量有什么具体的建议？