西南地区外卖骑手便捷性评价调研

您好！我们正在开展西南地区外卖骑手便捷性评价调研，希望通过您的真实反馈了解日常接单配送中的实际体验，为优化外卖行业配送环境提供参考。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市

重庆

成都

贵阳

昆明

西南地区其他城市

Q2:您从事外卖骑手工作的时长

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前主要配送的平台是

饿了么

美团

抖音外卖

多个平台同时跑

其他平台

Q4:您日均完成配送订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q5:您对目前配送APP的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对取餐流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对送餐上门/到柜流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您对西南地区城市道路骑行通行条件的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对城内配送路段充电/换电设施的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对配送途中休息站点的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您对平台申诉改派流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您对薪资提现流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您认为当前外卖骑手便捷性评价中，哪一个环节问题最突出

平台系统操作

商家取餐排队

配送点位寻找

充电补能

通行停车

售后申诉

Q14:哪些因素会降低您的配送便捷性

商圈禁停区域多

老小区没有电梯

商家出餐慢无提示

导航路线不合理

充电换电站点少

写字楼取餐排队久

智能柜位置不合理

Q15:您是否遇到过因为找不到配送地址耽误订单的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从未遇到

Q16:您认为现阶段西南地区的补能设施，能否满足您日常配送需求

完全满足，很便捷

基本满足，偶尔不便

不太满足，经常需要找很久

完全不满足，非常影响效率

Q17:您手机中的外卖配送APP的功能复杂度您是否适应

非常简单，容易上手

功能清晰，操作不难

有点复杂，需要适应

非常复杂，操作麻烦

Q18:针对提升配送便捷性，您认为最需要改进的方向是

优化平台导航路线

增加充电换电站点

完善商家出餐提醒机制

开放更多合规停车区域

简化申诉提现等后台操作

增加骑手休息站点

Q19:您对提升外卖骑手工作便捷性还有哪些具体建议？

填空1

西南地区外卖骑手便捷性评价调研

关于

1天内

更新

980

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷