天津市外卖骑手便捷性评价市场调研

您好！我们正在开展天津市外卖骑手便捷性评价相关的市场调研，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的实际体验填写问卷。

Q1:您当前所在的天津区域是

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

北辰区

津南区

武清区

宝坻区

滨海新区

宁河区

静海区

蓟州区

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要服务的外卖平台是

饿了么

美团外卖

抖音外卖

其他平台

Q4:您平均每天的接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q5:您对当前取餐流程的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对当前送餐路线规划的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在取餐过程中遇到过最影响外卖骑手便捷性的问题是

商家出餐慢，需要长时间等待

商家没有专门取餐区，找不到餐品

商圈取餐点拥挤，停车不便

取餐码识别不顺畅，多次核对浪费时间

其他问题

Q8:您对商圈/社区内电动车停车便利性的评价是

分数

标签

Q9:以下哪些位置的停车不便会影响您的配送便捷性

写字楼商圈

大型住宅小区

学校院校

医院

老城区窄巷

交通管制路段

Q10:您对配送过程中手机APP导航准确性的便捷性评价打几分？

分数

标签

Q11:您是否遇到过顾客收货地址标注不清影响配送便捷性的情况

几乎每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不遇到

从未遇到

Q12:您对当前电动车换电/充电站点布局的便捷性满意度打分是

分数

标签

Q13:您认为当前天津城区的道路基础设施，对骑行配送的便捷性影响如何

严重影响，机动车抢道/非机动车道过窄

有一定影响，部分路段骑行不便

影响不大，大部分路段骑行顺畅

完全没有影响，骑行非常顺畅

Q14:哪些站点相关问题会降低您的配送便捷性

换电站点位太少，找不到可用站点

换电站满电电池不足，需要等待

充电站点位置偏僻，绕路耽误时间

换电/充电费用太高

Q15:您对平台派单逻辑的便捷性评价是

非常差，派单经常跨区域，绕路严重

比较差，派单不合理，经常顺路单少

一般，整体还能接受

比较好，派单比较合理，顺路率高

非常好，派单逻辑清晰，极大提升效率

Q16:整体来看，您给当前天津市外卖配送全流程的外卖骑手便捷性打多少分？

分数

标签

Q17:您认为目前还有哪些环节影响配送便捷性，请简要说明

填空1

天津市外卖骑手便捷性评价市场调研

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