深圳市外卖骑手安全性评价渠道调研问卷

您好，为深入了解深圳外卖骑手对现有安全性评价渠道的使用与看法，优化外卖骑手安全性评价体系，特开展本次调研，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在深圳从事外卖骑手工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单的主要区域在深圳哪个行政区

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

盐田区

深汕特别合作区

Q3:您所属的外卖平台是

美团外卖

饿了么

其它第三方平台

众包兼职多平台

Q4:您是否了解平台现有的外卖骑手安全性评价相关渠道

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您知道哪些可以提交安全性相关问题的渠道？

平台APP内置反馈入口

站点站长反馈

骑手社群反馈通道

官方投诉热线

政务平台投诉渠道

社交平台爆料

其他

Q6:您遇到过骑行或工作相关的安全问题后，是否通过官方渠道进行过反馈

从未遇到，也没有反馈过

遇到过，但没通过任何渠道反馈

遇到过，通过对应渠道反馈过

Q7:如果您反馈过安全问题，对应安全性评价渠道的响应速度您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未反馈过不适用

Q8:您反馈安全问题后，处理结果是否符合您的预期

完全符合

基本符合

不符合

完全不符合

未反馈过不适用

Q9:请您对当前现有安全性评价渠道的便捷性打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q10:请您对现有安全性评价渠道的处理透明度打分（1分最不透明，5分最透明）

分数

标签

Q11:您是否愿意通过正规官方渠道参与外卖骑手安全性评价，来帮助优化行业安全环境

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q12:您认为一个好用的安全性评价渠道最需要具备哪些特点

入口好找操作简单

信息保密不打击报复

响应处理速度快

处理结果可查询

能给反馈者一定奖励

其他

Q13:您更倾向于通过哪种形式的渠道参与安全性评价

手机APP内置入口

专门的骑手微信小程序

线下站点固定收集点

政务公开服务平台

第三方独立评价渠道

其他

Q14:您认为当前现有的安全性评价渠道，能否真实反映外卖骑手群体的安全现状

完全可以反映

基本可以反映

只能反映一部分

完全不能反映

不清楚

Q15:您不愿意通过正规渠道参与安全性评价的主要原因是

反馈了也没人处理没用

担心个人信息泄露，被报复

流程太麻烦，耽误接单时间

不知道哪里有评价渠道

没有遇到相关问题，不需要

其他

Q16:如果开通独立第三方外卖骑手安全性评价渠道，您是否会选择使用

肯定会用

大概率会用

不确定

大概率不会用

肯定不会用

Q17:您对现有外卖骑手安全性评价渠道还有哪些改进建议

填空1

深圳市外卖骑手安全性评价渠道调研问卷

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2个月前

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