长三角地区外卖骑手支付习惯服务质量调查

您好，本次调研针对长三角地区外卖骑手支付习惯与相关服务质量开展，您的回答将帮助我们更好地了解行业现状，优化相关服务，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您所在的城市属于长三角哪个区域

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您当前的从业时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日均接单量大概是

30单以内

31-50单

51-80单

80单以上

Q4:您日常主要使用哪种支付方式完成工作相关消费

微信支付

支付宝

银行卡支付

现金支付

其他平台支付

Q5:您在养成当前外卖骑手支付习惯的过程中，最看重哪项因素

到账速度

手续费高低

使用便捷度

安全保障性

平台活动优惠

Q6:您日常工作中，使用支付工具主要覆盖哪些场景

给餐品商家付款

充电/加油缴费

买餐饮食宿消费

交通违规缴费

工具装备采购

Q7:您是否遇到过支付工具卡顿、到账延迟的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q8:遇到支付问题后，您能快速联系到客服解决吗

可以很快解决

需要等待很长时间才能解决

经常无法解决问题

没联系过客服

Q9:您对当前日常使用的支付服务整体打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您每月工作收入到账的方式主要是

线上转账到支付账户

线上转账到银行卡

现金发放

其他方式

Q11:您对收入到账的时效满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您是否会因为支付优惠活动改变日常支付习惯

一定会，优惠优先

偶尔会，看优惠力度

几乎不会，习惯优先

完全不会

Q13:您认为当前支付服务存在哪些问题

提现手续费太高

到账速度慢

安全防护不到位

操作流程太复杂

客服响应不及时

没什么问题

Q14:如果有专门针对外卖骑手的专属支付服务，您会愿意尝试吗

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望专属针对骑手的支付服务增加哪些功能

填空1

Q16:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q17:您的月收入大概在哪个区间

3000元以内

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q18:对于优化外卖骑手支付习惯相关的服务质量，您还有哪些其他建议

填空1

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